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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

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判断题

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滑车的缺陷可以焊补。

答案：B

解析：

供电指挥班2024年胜任力

因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电，所需供电工程费用和应付电费依照国家有关规定执行。

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电气工具使用前应检查电线是否完好，（）。

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根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

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检修分哪几类（）。

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通过导体的电流强度是指（）。

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当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃15秒内接起电话，并使用客户选择的语种应答。

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施工机具可在普通库房存放，库房应经常保持干燥、通风。

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线圈右手螺旋定则是：四指表示磁力线方向，大拇指表示电流方向。

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电力系统某处发生故障，电压瞬时下降或上升后，立即恢复正常叫（）。

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工单催办根据服务承诺、业务时限要求，跟踪抢修工单处理情况，对客服工单、抢修及时到达现场等情况进行提前催办，开展工单超时情况统计分析。

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滑车的缺陷可以焊补。

答案：B

解析：

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因抢险救灾需要紧急供电时，供电企业必须尽速安排供电，所需供电工程费用和应付电费依照国家有关规定执行。

点击查看答案

电气工具使用前应检查电线是否完好，（）。

A. 能否使用

B. 是否安全

C. 是否损坏

D. 有无接地

解析：

点击查看答案

根据《贵州电网公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》，对于低电压等解决周期较长的客户问题，先答复解决客户问题预计时间，地市供电局业务部门按照相关规定，遵循（）的原则跟进办理。

A. 量化

B. 限时

C. 分类

D. 定责

解析：

点击查看答案

检修分哪几类（）。

A. 计划检修

B. 非计划检修（临时检修和事故抢修）

C. 月度检修

D. 年度检修

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通过导体的电流强度是指（）。

A. 与导体的截面成正比

B. 与导体的截面成反比

C. 通过导体截面的电荷量

D. 单位时间通过导体截面的电荷量

点击查看答案

当客户致电95598服务热线时，客户服务人员应在电话振铃15秒内接起电话，并使用客户选择的语种应答。

解析：

点击查看答案

施工机具可在普通库房存放，库房应经常保持干燥、通风。

点击查看答案

线圈右手螺旋定则是：四指表示磁力线方向，大拇指表示电流方向。

点击查看答案

电力系统某处发生故障，电压瞬时下降或上升后，立即恢复正常叫（）。

A. 波动

B. 摆动

C. 摇动

D. 晃动

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工单催办根据服务承诺、业务时限要求，跟踪抢修工单处理情况，对客服工单、抢修及时到达现场等情况进行提前催办，开展工单超时情况统计分析。

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