客户诉求主要包括咨询查询、意见、建议、投诉、举报、表扬、用电办理、故障报修等。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 用相序表复查相序，用验电笔测单、三相电能表相、零线是否接对，外壳、零线端子上应无电压

B. 空载检查电能表是否潜动

C. 带负载检查电能表是否正转及表速是否正常，有无反转、停转现象

D. 接线盖板、电能表箱等是否按规定加封

A. 5

B. 10

C. 15

D. 20

A. 1.0级

B. 0.5级

C. 0.2级

D. 0.1级