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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

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对于在工单处理时限内未能彻底处理的投诉举报，应当将初步处理结果及预计处理时间答复客户，省客服中心启动后续跟踪工单进行持续跟进。

答案：A

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供电指挥班2024年胜任力

调度检修申请单的工作内容应与实际相符合，除启动、试验及融冰等工作外，申请批准后不得变更工作要求的安全措施（调度管辖设备），若需变更工作要求的安全措施（调度管辖设备）应重新履行申请手续。

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大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在（）kVA及以上的用户。

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：对于95598、12398投诉，从受理之日起，（）个工作日内发送核实处理报告。

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使用流动式起重机在道路上施工应设围栏，并设置适当的警示标志牌。

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全部作业结束，作业人员撤离现场后、办理作业终结前，任何人未经工作许可人许可，不应进入工作现场。

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电路由（）元件组成。

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客户办理（）业务变更时，应提前5天前向供电企业提出书面申请。

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各级信息部门负责为营销报表生成和数据上传提供技术手段，负责根据专业部门管理需求开发营销数据分析功能。

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供电指挥班2024年胜任力

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供电指挥班2024年胜任力

对于在工单处理时限内未能彻底处理的投诉举报，应当将初步处理结果及预计处理时间答复客户，省客服中心启动后续跟踪工单进行持续跟进。

答案：A

解析：

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供电指挥班2024年胜任力

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调度检修申请单的工作内容应与实际相符合，除启动、试验及融冰等工作外，申请批准后不得变更工作要求的安全措施（调度管辖设备），若需变更工作要求的安全措施（调度管辖设备）应重新履行申请手续。

点击查看答案

大工业电价适用范围是工业生产用户设备容量在（）kVA及以上的用户。

A. 100

B. 200

C. 240

D. 315

解析：

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南网的战略目标是：成为（）的国际先进电网企业。

A. 信誉好

B. 管理好

C. 技术好

D. 服务好

E. 形象好

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《贵州电网有限责任公司关于客户投诉问题到位处理的指导意见》指出：对于95598、12398投诉，从受理之日起，（）个工作日内发送核实处理报告。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

解析：

点击查看答案

服务人员应发扬团队精神，维护企业整体形象，（），相互尊重，密切配合，团结协作。

A. 部门之间

B. 上级下属之间

C. 上下工序之间

D. 员工之间

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使用流动式起重机在道路上施工应设围栏，并设置适当的警示标志牌。

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全部作业结束，作业人员撤离现场后、办理作业终结前，任何人未经工作许可人许可，不应进入工作现场。

解析：

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电路由（）元件组成。

A. 电源

B. 导体

C. 控制器

D. 负载装置

解析：

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客户办理（）业务变更时，应提前5天前向供电企业提出书面申请。

A. 减容

B. 移表

C. 暂停

D. 迁址

E. 改类

解析：

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各级信息部门负责为营销报表生成和数据上传提供技术手段，负责根据专业部门管理需求开发营销数据分析功能。

解析：

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