受理咨询查询时，客户身份验证不通过时，应告知客户由于验证不通过，继续为其提供服务。

A. 运行分析

B. 事故分析

C. 事故处理

D. 运行值班

A. 现场勘察制度

B. 工作票制度

C. 工作许可制度

D. 工作监护制度

A. “请稍等，现在帮您查询”

B. “请您稍等片刻，我马上为您查询”

C. “你等一下，我帮你查一下”

D. “您稍等，现在帮您调查”

A. ±2.0%

B. ±2.5%

C. ±5%

D. ±10%

A. 部门之间

B. 上级下属之间

C. 上下工序之间

D. 员工之间

A. +5%，-5%

B. +7%，-7%

C. +5%，-7%

D. +7%，-5%

A. 暂停

B. 改类

C. 过户

D. 销户

A. 电杆和导线

B. 横担和金具

C. 绝缘子

D. 拉线