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供电指挥班2024年胜任力
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供电指挥班2024年胜任力
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对于传递至抢修调度班的报障单,抢修调度员应在10分钟内完成故障研判及派单若后续工单为重复工单,需将工单进行合并。出现下列()情况的,抢修调度员可将故障抢修工单及时回退,并注明退单原因:()。

A、 供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单

B、 工单类别选择错误的工单。在工单流转过程中,经核实,客户未报修或属于欠费、违约、窃电、计划、临时、错峰等停电的(以营销系统及停电池信息为准)

C、 因工单业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息,导致无法根据工单内容进行处理的

D、 其他需要回退的工单

答案:ABCD

解析:

供电指挥班2024年胜任力
安全工器具存放环境应()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d97-d262-c0f1-b973b0818e00.html
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变压器的分接开关一般装在()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9f-dcec-c0f1-b973b0818e00.html
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为了保证电力生产贯彻执行"安全第一、预防为主"的方针,以及在新时期的生产特点,现场规程宜每3~5年进行一次全面修订、审定并印发。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3da1-2050-c0f1-b973b0818e00.html
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电气设备的双重名称指设备的()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9f-d6d5-c0f1-b973b0818e00.html
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以下哪些属于《供用电合同》应当具备的条款()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ad3-8a79-c0b7-826ab0ba5a00.html
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巡视作业前,办理工作许可手续可以通过()方式。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ad3-0b8d-c0b7-826ab0ba5a00.html
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相邻两基耐张杆塔之间的架空线路,称为一个()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d95-97b9-c0f1-b973b0818e00.html
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用户受电工程试验完毕后,应向供电企业提出工程报告,报告应包括()等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d96-ff8e-c0f1-b973b0818e00.html
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Ⅰ类报备,指申请95598根据报备内容,不再派发投诉、举报工单的报备事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6aca-c1d1-c0b7-826ab0ba5a00.html
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第三方满意度评价指标包括:客户总体满意度、()、和细项指标。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d93-2202-c0f1-b973b0818e00.html
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题目内容
(
多选题
)
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供电指挥班2024年胜任力

对于传递至抢修调度班的报障单,抢修调度员应在10分钟内完成故障研判及派单若后续工单为重复工单,需将工单进行合并。出现下列()情况的,抢修调度员可将故障抢修工单及时回退,并注明退单原因:()。

A、 供电单位、供电区域或抢修职责范围派发错误的工单

B、 工单类别选择错误的工单。在工单流转过程中,经核实,客户未报修或属于欠费、违约、窃电、计划、临时、错峰等停电的(以营销系统及停电池信息为准)

C、 因工单业务类型、客户联系方式等信息错误、缺失或无客户有效信息,导致无法根据工单内容进行处理的

D、 其他需要回退的工单

答案:ABCD

解析:

供电指挥班2024年胜任力
相关题目
安全工器具存放环境应()。

A. 空间开阔

B. 光线充足

C. 干燥

D. 通风

解析:

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变压器的分接开关一般装在()。

A. 低压侧

B. 中性点

C. 高压侧

D. 低压侧或中性点

解析:

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为了保证电力生产贯彻执行"安全第一、预防为主"的方针,以及在新时期的生产特点,现场规程宜每3~5年进行一次全面修订、审定并印发。

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3da1-2050-c0f1-b973b0818e00.html
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电气设备的双重名称指设备的()。

A. 名称和位置

B. 名称和编号

C. 电压等级和编号

D. 位置和编号

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d9f-d6d5-c0f1-b973b0818e00.html
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以下哪些属于《供用电合同》应当具备的条款()。

A. 供电方式、供电质量和供电时间

B. 用电容量和用电地址、用电性质

C. 计量方式和电价、电费结算方式

D. 供用电设施维护责任的划分

E. 合同有效期限

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巡视作业前,办理工作许可手续可以通过()方式。

A. 书面

B. 口头

C. 电话

D. 短信

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6ad3-0b8d-c0b7-826ab0ba5a00.html
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相邻两基耐张杆塔之间的架空线路,称为一个()。

A. 耐张段

B. 代表档距

C. 水平档距

D. 垂直档距

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d95-97b9-c0f1-b973b0818e00.html
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用户受电工程试验完毕后,应向供电企业提出工程报告,报告应包括()等。

A. 工程竣工图及说明

B. 电器试验及保护整定调试记录

C. 安全用具的试验报告

D. 隐蔽工程的施工及试验记录

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d96-ff8e-c0f1-b973b0818e00.html
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Ⅰ类报备,指申请95598根据报备内容,不再派发投诉、举报工单的报备事项。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/000fe1c8-6aca-c1d1-c0b7-826ab0ba5a00.html
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第三方满意度评价指标包括:客户总体满意度、()、和细项指标。

A. 模块满意度

B. 纬度满意度

C. 分项满意度

D. 供电满意度

解析:

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00049795-3d93-2202-c0f1-b973b0818e00.html
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