答案：A
解析：
A. 群众
B. 国家
C. 省级人民政府
D. 本地人民政府
A. 接听电话并同时查询客户电费情况，分析客户反映情况是否属实，安抚客户
B. 向客户了解家中电器有无增加，是否使用漏电保护器
C. 指导客户至电表处配合检查。查询客户档案，将客户电表资产号、本月抄表底数告诉客户，请客户查看电表指示数。判断电表是否抄错
D. 请客户观察电表外表，判断是否表计出现明显故障
E. 引导客户检查是否电表装错
F. 引导客户检查是否有明显被窃电痕迹。引导客户解决被窃电的问题
解析：
A. 0.9
B. 0.85
C. 0.8
D. 0.95
A. 政府管理部门
B. 电力管理部门
C. 电能质量技术检测机构
D. 电能质量监督检测机构
A. 不同相
B. 带电导线
C. 不同电位
D. 接地体
解析：
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