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1.铁路电子客票改签，需补收差额的，( )。《汇编》

A、　在车站改签时，可以用现金

B、　只能用原银行卡

C、　可以用现金

D、　可以用新银行卡

答案：D

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257.站台票当日使用( )有效。《客规》

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81.客流调查一般以( )为单位，在吸引区范围内进行。《汇编》

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196.在铁路旅客信用信息记录期限内，旅客认为其信用信息存在错误、遗漏，应通过12306客服电话或由所在地车站通过12306客服电话向实施信息采集客运站段( )提出异议。(西铁客函〔2017〕249号)

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164.《铁路旅客运输规程》适用于( )旅客和行李、包裹公共运输。《客规》

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43.救助管理站指定的专人要求办理加盖有”政府救助、禁退禁卖”字样车票退票时，( )。《汇编》

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严禁在工作场所存放易燃、易爆危险品。

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291.不属于铁路客货运输票据及报表的”三检”复核制度的是( )。《收规》

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326.旅游团体包租动车组旅游列车(整列)，对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》《铁总运电(2017)40号》

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天窗分为施工天窗和维修天窗。

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28.站车工作人员通过”西铁长乐行粉丝家园”管理窗口，输入日期、车次后登录管理系统，查询本次列车中通过扫描车票二维码记录的”西铁长乐行”粉丝成员的什么信息?

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1.铁路电子客票改签，需补收差额的，( )。《汇编》

A、　在车站改签时，可以用现金

B、　只能用原银行卡

C、　可以用现金

D、　可以用新银行卡

答案：D

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257.站台票当日使用( )有效。《客规》

A. 　1次

B. 　2次

C. 　当次

D. 　3次

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81.客流调查一般以( )为单位，在吸引区范围内进行。《汇编》

A. 　列车

B. 　车站

C. 　车务段

D. 　铁路局

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A. 　当面

B. 　口头

C. 　委托他人

D. 　书面

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164.《铁路旅客运输规程》适用于( )旅客和行李、包裹公共运输。《客规》

A. 　国家铁路

B. 　国家铁路和合资铁路

C. 　国家铁路和地方铁路

D. 　中华人民共和国境内的铁路

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43.救助管理站指定的专人要求办理加盖有”政府救助、禁退禁卖”字样车票退票时，( )。《汇编》

A. 　按每张车票面额10%收退票费

B. 　按每张车票面额15%收退票费

C. 　按每张车票面额5%收退票费

D. 　不收退票费

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严禁在工作场所存放易燃、易爆危险品。

解析：严禁在工作场所私自存放易燃、易爆危险品。

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291.不属于铁路客货运输票据及报表的”三检”复核制度的是( )。《收规》

A. 　自检

B. 　互检

C. 　他检

D. 　总检

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A. 　6折

B. 　7折

C. 　9折

D. 　8折

天窗分为施工天窗和维修天窗。

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