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4.铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准予随身携带调和漆( )。《管规》

A、　2kg

B、　3kg

C、　5kg

D、　10kg

答案：C

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195.《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以承运人提供的车厢不同确定。( )《客规》

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133.《铁路旅客运输服务质量规范》规定的，车站广播中应当包含内容的有( )。《规范》

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128.车站客运人员设有四个频道，其中只办理动车组列车车站设置()。《关于进一步规范站车客运人员无线对讲通信频率事项的通知》(西客电〔2017〕21号)

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38.毕业生凭()可买一次学生票。

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22.车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。( )《客规》

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174.《学生往返票办理办法》规定:办理学生往返票的车站，由( )在集中办理学生票前由相关省级教育行政部门和学校公布。《汇编》

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43.救助管理站指定的专人要求办理加盖有”政府救助、禁退禁卖”字样车票退票时，( )。《汇编》

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374.旅客在车站售票窗口购票、提出携带导盲犬进站乘车的需求时，售票人员要按照有关规定，在有专用票额的情况下对符合条件的旅客发售( )车票。《汇编》

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132.站车广播人员必须具备从业资格，持有( )和普通话证书。《汇编》

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402.12306网站原退业务仅限已下达全程停运调度命令，旅客已经接到停运通知短信且尚未换取纸质车票的情况。列车区段停运(或中途折返)、大面积晚点、旅客未收到短信通知或已换取纸质车票等情况，只能在( )办理原退或改签手续。《汇编》

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4.铁路衡器管理所检修工作人员，持证明到各站检定、修理衡器时，准予随身携带调和漆( )。《管规》

A、　2kg

B、　3kg

C、　5kg

D、　10kg

答案：C

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195.《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以承运人提供的车厢不同确定。( )《客规》

A. 正确

B. 错误

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133.《铁路旅客运输服务质量规范》规定的，车站广播中应当包含内容的有( )。《规范》

A. 　禁止携带危险品进站上车宣传

B. 　候车区域禁止吸烟宣传

C. 　当地24小时天气预报

D. 　检票信息、列车运行情况

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A. 　CH1

B. 　CH4

C. 　CH2

D. 　CH3

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38.毕业生凭()可买一次学生票。

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22.车票票面主要应当载明发站站名、到站站名、座别、卧别、里程、车次、开车时间、有效期。( )《客规》

A. 正确

B. 错误

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174.《学生往返票办理办法》规定:办理学生往返票的车站，由( )在集中办理学生票前由相关省级教育行政部门和学校公布。《汇编》

A. 　中国铁路总公司

B. 　铁路局

C. 　学校所在地车站

D. 　客票代售点

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43.救助管理站指定的专人要求办理加盖有”政府救助、禁退禁卖”字样车票退票时，( )。《汇编》

A. 　按每张车票面额10%收退票费

B. 　按每张车票面额15%收退票费

C. 　按每张车票面额5%收退票费

D. 　不收退票费

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A. 　残疾人旅客专用票额

B. 　专用票额

C. 　新空调

D. 　客快速卧

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132.站车广播人员必须具备从业资格，持有( )和普通话证书。《汇编》

A. 　身份证

B. 　岗位合格证

C. 　技能鉴定证

D. 　工作证

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A. 　车站

B. 　发站

C. 　票面发站

D. 　购票地车站

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