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44.客票票价包括( )。《价规》

A、 硬座票价

B、 软座票价

C、 加快票票价

D、 空调票票价

答案:AB

客运员安全知识题库
54.列车联网补票功能主要是移动补票机通过站车无线交互系统终端与客票系统进行通讯实现的。( )《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5114-ff3b-c006-b15af80b8900.html
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411.行包在运输过程中发生()等异常情况时,由发现站、车编制客运记录。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50dd-61b8-c006-b15af80b8900.html
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189.铁路客运各工种任职条件应符合( )标准。《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5078-6f6f-c006-b15af80b8900.html
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117.为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到( ) 地运送旅客及行李包裹,制定《铁路旅客运输管理规则》。《管规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5057-8eda-c006-b15af80b8900.html
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220.列车车次编排仅限于使用( )。《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-508a-457d-c006-b15af80b8900.html
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183.( )属于铁路线路。《技规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5075-add3-c006-b15af80b8900.html
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212.路外人员持全国铁路通用乘车证出入车站、登乘列车时,需同时查验本人工作证,核查一致后放行进站。( )《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25 号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5148-957a-c006-b15af80b8900.html
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45.车站办理退票、退差后,客票系统如未生成客运记录(退票说明)的,以()为准。《关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5031-fcf5-c006-b15af80b8900.html
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371.在铁路旅客信用信息记录期限内,旅客认为其信用信息存在错误、遗漏,提出异议。站段应自收到异议之日起( )日内进行核查和处理,并将结果书面答复旅客。(西铁客函〔2017〕249号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50cb-5c63-c006-b15af80b8900.html
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397.车站售票厅办理挂失补退票时,凭()退回”挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50d7-35d4-c006-b15af80b8900.html
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客运员安全知识题库
题目内容
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多选题
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44.客票票价包括( )。《价规》

A、 硬座票价

B、 软座票价

C、 加快票票价

D、 空调票票价

答案:AB

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54.列车联网补票功能主要是移动补票机通过站车无线交互系统终端与客票系统进行通讯实现的。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5114-ff3b-c006-b15af80b8900.html
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411.行包在运输过程中发生()等异常情况时,由发现站、车编制客运记录。

A.  包装异状

B.  损坏

C.  内货短少

D.  部分灭失

E.  封印失效

F.  票货不符

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189.铁路客运各工种任职条件应符合( )标准。《汇编》

A.  国家职业

B.  行业管理

C.  地方职业

D.  国家体制

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5078-6f6f-c006-b15af80b8900.html
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117.为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量,做到( ) 地运送旅客及行李包裹,制定《铁路旅客运输管理规则》。《管规》

A.  安全

B.  准确

C.  迅速

D.  优质

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5057-8eda-c006-b15af80b8900.html
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220.列车车次编排仅限于使用( )。《汇编》

A.  大写汉语拼音字母

B.  阿拉伯数字

C.  汉语拼音

D.  英文字母

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-508a-457d-c006-b15af80b8900.html
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183.( )属于铁路线路。《技规》

A.  正线

B.  段管线

C.  岔线

D.  安全线及避难线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5075-add3-c006-b15af80b8900.html
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212.路外人员持全国铁路通用乘车证出入车站、登乘列车时,需同时查验本人工作证,核查一致后放行进站。( )《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25 号)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5148-957a-c006-b15af80b8900.html
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45.车站办理退票、退差后,客票系统如未生成客运记录(退票说明)的,以()为准。《关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)

A.  车站纸质核实记录

B.  证明材料

C.  电子客运记录

D.  列车开具的纸质客运记录

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5031-fcf5-c006-b15af80b8900.html
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371.在铁路旅客信用信息记录期限内,旅客认为其信用信息存在错误、遗漏,提出异议。站段应自收到异议之日起( )日内进行核查和处理,并将结果书面答复旅客。(西铁客函〔2017〕249号)

A. 10

B. 15

C. 20

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50cb-5c63-c006-b15af80b8900.html
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397.车站售票厅办理挂失补退票时,凭()退回”挂失补车票”票款,不收退票费,核收2元手续费。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)

A.  身份证件复印件

B.  ”挂失补车票”

C.  客运记录

D.  购票时所使用的有效身份证件原件

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50d7-35d4-c006-b15af80b8900.html
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