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69.对无法出示有效身份证件原件的旅客，验证人员要及时告知旅客前往( )制证口(点)处理。(西客电[2017]25 号)

A、　车站

B、　客运

C、　公安

D、　指定

答案：C

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40.”挂失补车票”的退票手续应在票面列车的()办理。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)

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133.《铁路旅客运输服务质量规范》规定的，车站广播中应当包含内容的有( )。《规范》

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51.所有通过输入订单号及有效身份证件号码取票的，必须核对乘车人有效身份证件姓名、号码与客票系统显示的信息内容一致后方可制票。( )《汇编》

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212.路外人员持全国铁路通用乘车证出入车站、登乘列车时，需同时查验本人工作证，核查一致后放行进站。( )《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25 号)

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267.持铁路探亲乘车证，( )卧铺。《汇编》

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50.铁路行包对外经营业务统一由快运公司负责，铁路局不再对外办理行包业务。快运公司可采取()等多种形式对外开展市场营销。(铁总运[2017]59号)

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27.西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中，涉及车站部分的安全出行当中的有()条内容。

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37.旅客关注”西铁客运”微信公众号后，使用其中”粉丝家园”模块注册为”西铁长乐行”粉丝成员，然后进入家园中心通过()功能扫描本人车票二维码，自动获取、记录本人乘车次数、票价等信息并累计积分。

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24.丢失临时定期乘车证每张罚款150元。( ) 《汇编》

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183.通学乘车证的有效期间为一年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。( )《汇编》

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69.对无法出示有效身份证件原件的旅客，验证人员要及时告知旅客前往( )制证口(点)处理。(西客电[2017]25 号)

A、　车站

B、　客运

C、　公安

D、　指定

答案：C

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40.”挂失补车票”的退票手续应在票面列车的()办理。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)

A. 　经停站

B. 　发站

C. 　通过站

D. 　到站

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133.《铁路旅客运输服务质量规范》规定的，车站广播中应当包含内容的有( )。《规范》

A. 　禁止携带危险品进站上车宣传

B. 　候车区域禁止吸烟宣传

C. 　当地24小时天气预报

D. 　检票信息、列车运行情况

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51.所有通过输入订单号及有效身份证件号码取票的，必须核对乘车人有效身份证件姓名、号码与客票系统显示的信息内容一致后方可制票。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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212.路外人员持全国铁路通用乘车证出入车站、登乘列车时，需同时查验本人工作证，核查一致后放行进站。( )《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25 号)

A. 正确

B. 错误

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267.持铁路探亲乘车证，( )卧铺。《汇编》

A. 　可免费使用

B. 　不可免费使用

C. 　单程2000千米以上，可免费使用

D. 　年龄在50岁以上可免费使用

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50.铁路行包对外经营业务统一由快运公司负责，铁路局不再对外办理行包业务。快运公司可采取()等多种形式对外开展市场营销。(铁总运[2017]59号)

A. 　代理

B. 　行李车仓位包租

C. 　招标

D. 　自营

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27.西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中，涉及车站部分的安全出行当中的有()条内容。

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37.旅客关注”西铁客运”微信公众号后，使用其中”粉丝家园”模块注册为”西铁长乐行”粉丝成员，然后进入家园中心通过()功能扫描本人车票二维码，自动获取、记录本人乘车次数、票价等信息并累计积分。

A. 　”绑一绑”

B. 　”晒一晒”

C. 　”扫一扫”

D. 　”摇一摇”

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24.丢失临时定期乘车证每张罚款150元。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

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183.通学乘车证的有效期间为一年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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