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77.自动售票机除购票外，一般还具有( )功能

A、　查询列车时刻表、换票、售票

B、　改签、换票、售票

C、　退票、改签、售票

D、　查询、换票、改签

答案：A

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219.应急预案管理遵循统一规划、分类指导、分级负责、动态管理的原则。《突发事件应急预案管理办法》

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20.()的车站应设失物招领处。

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小型机械进出车门、库门、转弯应____。

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337.包租动车组旅游列车(整列)，对于单程包车的旅游团体，( ) 票价按标记定员计算并可最低实行6折优惠。《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》《铁总运电(2017)40号》

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418.旅游团体包租动车组旅游列车(整列)，对于往返包车的旅游团体，商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。( ) 《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》《铁总运电(2017)40号》

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240.监察证件仅为检查工作( )，均不能作为乘车凭证，无检查任务乘车时应同时核验乘车证(或车票)、身份证。(西客电[2017]25 号)

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343.客票改签规定”变更到站”只办理( )，原票收回，已经办理”变更到站”的车票，不再办理改签。《汇编》

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107.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应制定有( ) 等安全防范措施。《规范》

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344.下列属于失信行为的有:( )。《汇编》

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136.旅客购买往返优惠票后，不能单独办理往程票的退票(需同时办理返程票的退票)。( )《汇编》

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单选题

)

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客运员安全知识题库

77.自动售票机除购票外，一般还具有( )功能

A、　查询列车时刻表、换票、售票

B、　改签、换票、售票

C、　退票、改签、售票

D、　查询、换票、改签

答案：A

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219.应急预案管理遵循统一规划、分类指导、分级负责、动态管理的原则。《突发事件应急预案管理办法》

A. 正确

B. 错误

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20.()的车站应设失物招领处。

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小型机械进出车门、库门、转弯应____。

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A. 　特等座

B. 　一等座

C. 　二等座

D. 　商务座

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A. 　9折

B. 　7折

C. 　8折

D. 　6折

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240.监察证件仅为检查工作( )，均不能作为乘车凭证，无检查任务乘车时应同时核验乘车证(或车票)、身份证。(西客电[2017]25 号)

A. 　凭证

B. 　使用

C. 　出示

D. 　专用

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343.客票改签规定”变更到站”只办理( )，原票收回，已经办理”变更到站”的车票，不再办理改签。《汇编》

A. 　三次

B. 　四次

C. 　两次

D. 　一次

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107.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应制定有( ) 等安全防范措施。《规范》

A. 　旅客候车

B. 　旅客乘降

C. 　旅客进出站

D. 　行包管理和装卸

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344.下列属于失信行为的有:( )。《汇编》

A. 　无票乘车

B. 　持失效车票乘车

C. 　持用伪造或涂改的车票乘车

D. 　越席(持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席)

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136.旅客购买往返优惠票后，不能单独办理往程票的退票(需同时办理返程票的退票)。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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