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97.车站对进出站人员检票时，对必须持证购买( )和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。《客规》

A、　减价票

B、　定期票

C、　团体票

D、　儿童票

答案：A

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158.中转签证须补收票款时，可用现金或银行卡支付。( )《汇编》

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15.各类监察证包括:客运监察证、()、以及路外各类执法监察证。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25号)

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84.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。《汇编》

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调车作业（含摘挂机车、列车在本线内尾部顺序甩车、拉道口作业等）中需车站人员进入车挡（车辆或车组间）、车下作业时必须____。

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219.应急预案管理遵循统一规划、分类指导、分级负责、动态管理的原则。《突发事件应急预案管理办法》

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224.各铁路局遇旅客货主为维护自身权益，对铁路客货服务提出法律诉讼的情况时，客运处、货运处要及时了解掌握相关信息，并在( )小时内以书面报告形式发送至总公司营运部业务主管处室。《汇编》

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410.铁路衡器管理所检修人员，可凭书面证明免费托运( )。《管规》

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148.客运人员文明服务要求:表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。( )《规范》

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27.旅客运输计划根据执行期不同分为几种?

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6.《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站()前打响开车铃。

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97.车站对进出站人员检票时，对必须持证购买( )和各种乘车证的旅客须核对相应的证件。《客规》

A、　减价票

B、　定期票

C、　团体票

D、　儿童票

答案：A

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A. 正确

B. 错误

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15.各类监察证包括:客运监察证、()、以及路外各类执法监察证。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25号)

A. 　铁路乘车证监察证

B. 　站车卫生监察证

C. 　安全监察证

D. 　收入稽查证

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84.铁路抢险救灾和救援人员凭调度命令乘车( )有效。《汇编》

A. 　两次乘车

B. 　一次乘车

C. 　执行任务时期内

D. 　抢险时期内

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调车作业（含摘挂机车、列车在本线内尾部顺序甩车、拉道口作业等）中需车站人员进入车挡（车辆或车组间）、车下作业时必须____。

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219.应急预案管理遵循统一规划、分类指导、分级负责、动态管理的原则。《突发事件应急预案管理办法》

A. 正确

B. 错误

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224.各铁路局遇旅客货主为维护自身权益，对铁路客货服务提出法律诉讼的情况时，客运处、货运处要及时了解掌握相关信息，并在( )小时内以书面报告形式发送至总公司营运部业务主管处室。《汇编》

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

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410.铁路衡器管理所检修人员，可凭书面证明免费托运( )。《管规》

A. 　衡器

B. 　行李

C. 　技术资料

D. 　砝码和衡器配件

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148.客运人员文明服务要求:表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。( )《规范》

A. 正确

B. 错误

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27.旅客运输计划根据执行期不同分为几种?

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6.《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站()前打响开车铃。

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