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138.《普速旅客列车车门管理实施细则》规定，各客运车站根据站台设置、旅客走行距离等因素合理确定停止检票时间并向旅客( )，停止检票后应关闭检票口，严禁放行旅客进站。《汇编》

A、　宣传

B、　告知

C、　提醒

D、　公示

答案：D

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210.下列内容哪些是铁路客运专业安全管理四不放过原则的内容( )。《汇编》

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145.发生线路中断，对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要( )。准备资金，快速为旅客办理退票、改签等手续。《汇编》

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209.旅客进站前丢失车票办理挂失补时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购票地(取票地)()信息。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)

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402.12306网站原退业务仅限已下达全程停运调度命令，旅客已经接到停运通知短信且尚未换取纸质车票的情况。列车区段停运(或中途折返)、大面积晚点、旅客未收到短信通知或已换取纸质车票等情况，只能在( )办理原退或改签手续。《汇编》

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122.遇危及行车安全要求列车停车，昼间无红色信号旗，应( )。《技规》

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8.在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要()，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(铁总运〔2017〕15号)

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46.华侨和港澳台学生每年可买4次学生票。( )《客规》

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235.在符合条件的情况下( )可以购买学生票。《客规》

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395.由于线路中断影响旅客需要证明时，车站应( )。《细则》

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《道路交通安全法实施条例》规定，道路交通标线分为（）。

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单选题

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客运员安全知识题库

138.《普速旅客列车车门管理实施细则》规定，各客运车站根据站台设置、旅客走行距离等因素合理确定停止检票时间并向旅客( )，停止检票后应关闭检票口，严禁放行旅客进站。《汇编》

A、　宣传

B、　告知

C、　提醒

D、　公示

答案：D

相关题目

210.下列内容哪些是铁路客运专业安全管理四不放过原则的内容( )。《汇编》

A. 　事故原因未查清不放过

B. 　责任人员未受到处理不放过

C. 　事故责任人和周围群众没有受到教育不放过

D. 　事故制定的切实可行的整改措施未落实不放过

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145.发生线路中断，对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要( )。准备资金，快速为旅客办理退票、改签等手续。《汇编》

A. 　增配人力

B. 　有序疏散旅客

C. 　耐心做好解释安抚工作

D. 　稳定旅客情绪

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A. 　乘车日期

B. 　发到站

C. 　车站名称

D. 　车次

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A. 　车站

B. 　发站

C. 　票面发站

D. 　购票地车站

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122.遇危及行车安全要求列车停车，昼间无红色信号旗，应( )。《技规》

A. 　用白色灯光上下急剧摇动

B. 　用红色灯光

C. 　用两臂高举头上向两侧急剧摇动

D. 　用黄色灯光

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8.在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要()，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(铁总运〔2017〕15号)

A. 　细心周到

B. 　宽容礼让

C. 　耐心做好宣传、解释和疏导工作

D. 　缓解矛盾

点击查看答案

46.华侨和港澳台学生每年可买4次学生票。( )《客规》

A. 正确

B. 错误

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235.在符合条件的情况下( )可以购买学生票。《客规》

A. 　新生入学

B. 　小学生

C. 　应届毕业生

D. 　转学

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395.由于线路中断影响旅客需要证明时，车站应( )。《细则》

A. 　编写客运记录

B. 　填写退票报销证明

C. 　开具书面证明

D. 　加盖站名戳

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《道路交通安全法实施条例》规定，道路交通标线分为（）。

A. 指示标线

B. 警告标线

C. 禁止标线

D. 通过标线

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