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181.旅客选择支付宝扫码支付时，旅客使用支付宝手机客户端中的( )功能，扫描二维码并进行支付。(运营客营电〔2016〕2609号)

A、　”绑一绑”

B、　”晒一晒”

C、　”扫一扫”

D、　”摇一摇”

答案：C

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在线路附近作业时，要随时注意来车，与司机联系工作时，要做到----，以防邻线来车撞伤。

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39.为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具与牵引供电设备高压带电部分保持()米以上的距离。

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13.对旅客遗失物品应()，正确交付。

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118.为了确保广大旅客的人身健康和安全，对( )的旅客，站、车可以不予运送。《客规》

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50.应急预案编制要依据()、行政法规和制度，紧密结合实际，合理确定内容，切实提高针对性、实用性和可操作性。《突发事件应急预案管理办法》

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8.在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要()，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(铁总运〔2017〕15号)

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23.动车组列车为自走行固定编组列车。( ) 《技规》

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122.遇危及行车安全要求列车停车，昼间无红色信号旗，应( )。《技规》

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225.退票费按()计算尾数。《客规》

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182.电子信息引导屏待机时应当( )。《规范》

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181.旅客选择支付宝扫码支付时，旅客使用支付宝手机客户端中的( )功能，扫描二维码并进行支付。(运营客营电〔2016〕2609号)

A、　”绑一绑”

B、　”晒一晒”

C、　”扫一扫”

D、　”摇一摇”

答案：C

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在线路附近作业时，要随时注意来车，与司机联系工作时，要做到----，以防邻线来车撞伤。

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39.为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件、作业工器具与牵引供电设备高压带电部分保持()米以上的距离。

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13.对旅客遗失物品应()，正确交付。

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118.为了确保广大旅客的人身健康和安全，对( )的旅客，站、车可以不予运送。《客规》

A. 　烈性传染病患者

B. 　无人护送的精神病患者

C. 　健康状况危及他人安全

D. 　身体不健康的旅客

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50.应急预案编制要依据()、行政法规和制度，紧密结合实际，合理确定内容，切实提高针对性、实用性和可操作性。《突发事件应急预案管理办法》

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8.在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要()，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(铁总运〔2017〕15号)

A. 　细心周到

B. 　宽容礼让

C. 　耐心做好宣传、解释和疏导工作

D. 　缓解矛盾

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23.动车组列车为自走行固定编组列车。( ) 《技规》

A. 正确

B. 错误

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122.遇危及行车安全要求列车停车，昼间无红色信号旗，应( )。《技规》

A. 　用白色灯光上下急剧摇动

B. 　用红色灯光

C. 　用两臂高举头上向两侧急剧摇动

D. 　用黄色灯光

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225.退票费按()计算尾数。《客规》

A. 　7.5角以上的进为1元

B. 　以5角为单位

C. 　尾数小于2.5角的舍去

D. 　2.5角以上且小于7.5角的计为5角

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182.电子信息引导屏待机时应当( )。《规范》

A. 　提前显示下次作业内容

B. 　保留上次作业信息

C. 　显示站名、安全提示、欢迎词等信息

D. 　进入休眠节能

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