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194.下列行为违反《铁路旅客运输服务质量规范》中关于客运人员仪容仪表规定的有( )。《规范》

A、　在服务场所大声喧哗

B、　午间在服务岗位用餐

C、　下班后吃大蒜

D、　在旅客面前评论旅客的衣着

答案：ABD

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378.出具”挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、()的凭证。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)

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301.用户抢注处理功能快捷键是( )。《汇编》

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339.按客车管理的( )、各种试验车等也成为铁路客车。《运用规则》

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中间站调车作业必须停车上下（危及行车、人身安全时除外）。

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214.包车单位中途缩短使用时，( )。《价规》

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169.铁路线路安全设计开行时速( )公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。《汇编》

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202.旅游列车在中途停留24小时、折返站停留48小时以内核收停留费。( ) 《汇编》

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146.对开车前48小时~15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收10%的退票费。( ) 《汇编》

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150.车站对进站候车旅客人人通过安全门，并随机对旅客以手持金属探测器检查，旅客携带品做到件件过机。( )《规范》

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顺线路行走时，不准脚踏（）等。

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194.下列行为违反《铁路旅客运输服务质量规范》中关于客运人员仪容仪表规定的有( )。《规范》

A、　在服务场所大声喧哗

B、　午间在服务岗位用餐

C、　下班后吃大蒜

D、　在旅客面前评论旅客的衣着

答案：ABD

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378.出具”挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、()的凭证。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)

A. 　乘车

B. 　变更到站

C. 　退票

D. 　改签

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301.用户抢注处理功能快捷键是( )。《汇编》

A. 　Ctrl+V+5

B. 　Alt+L+Z

C. 　Alt+L+Q

D. 　Alt+L+T

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339.按客车管理的( )、各种试验车等也成为铁路客车。《运用规则》

A. 　行包车

B. 　发电车

C. 　轨道检查车

D. 　军用列车

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中间站调车作业必须停车上下（危及行车、人身安全时除外）。

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214.包车单位中途缩短使用时，( )。《价规》

A. 　核收包车停留费

B. 　核收票价、使用费、运费50%延期使用费

C. 　所收费用不退

D. 　核收票价、使用费、运费20%延期使用费

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169.铁路线路安全设计开行时速( )公里以上列车的铁路应当实行全封闭管理。《汇编》

A. 100

B. 120

C. 160

D. 200

点击查看答案

202.旅游列车在中途停留24小时、折返站停留48小时以内核收停留费。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

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146.对开车前48小时~15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收10%的退票费。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

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150.车站对进站候车旅客人人通过安全门，并随机对旅客以手持金属探测器检查，旅客携带品做到件件过机。( )《规范》

A. 正确

B. 错误

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顺线路行走时，不准脚踏（）等。

A. 枕木头

B. 钢轨面

C. 道岔连接杆

D. 尖轨

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