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197.持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为( )的旅客可使用残疾人旅客专用票额。《汇编》

A、　一级~三级

B、　一级~四级

C、　一级~五级

D、　一级~六级

答案：D

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3.旅客未乘降完毕列车启动时，车站客运人员发现后应立即通知司机停车。( )《汇编》

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256.符合伤残军人减价条件的无票人员，到站应按( )补收票款，核收手续费。《客规》

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雾天驾驶机动车时，能见度在30米以内的路段，机动车最高时速不得超过20公里。

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117.为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到( ) 地运送旅客及行李包裹，制定《铁路旅客运输管理规则》。《管规》

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161.包车费用由始发站使用代用票一次收清，其他站、车不得再另外收取任何费用。( ) 《汇编》

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209.旅客进站前丢失车票办理挂失补时，须提供购票时使用的有效身份证件原件，同时提供购票地(取票地)()信息。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)

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135.旅客购票后，在距开车时间( )以外，可根据行程变化，在车票预售期内，通过售票程序中的改签功能，选择新的到站城市。《汇编》

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349.车站售票系统软、硬件的日常维护与管理由( )负责。《汇编》

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上、下均设有人力制动机的棚车、敞车类车辆，在静止状态下站在地面或低于车钩中心水平线的人力制动机闸台，在能保证与接触网导线等牵引供电设备带电部分保持( )m安全距离的情况下，准许作业人员登上车辆下部人力制动机踏板使用人力制动机。

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35.有关单位和部门要充分发挥职能作用，对侵权行为依法妥善处置，大力()客运服务人员权益。(铁总运〔2017〕15号)

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客运员安全知识题库

197.持有中华人民共和国残疾军人证、伤残人民警察证，且载明残疾等级为( )的旅客可使用残疾人旅客专用票额。《汇编》

A、　一级~三级

B、　一级~四级

C、　一级~五级

D、　一级~六级

答案：D

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3.旅客未乘降完毕列车启动时，车站客运人员发现后应立即通知司机停车。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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256.符合伤残军人减价条件的无票人员，到站应按( )补收票款，核收手续费。《客规》

A. 　全价

B. 　半价另加收已乘区间应补票价50%票款

C. 　半价

D. 　全价另加收应补票价50%票款

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雾天驾驶机动车时，能见度在30米以内的路段，机动车最高时速不得超过20公里。

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117.为提高铁路旅客运输管理水平和工作质量，做到( ) 地运送旅客及行李包裹，制定《铁路旅客运输管理规则》。《管规》

A. 　安全

B. 　准确

C. 　迅速

D. 　优质

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161.包车费用由始发站使用代用票一次收清，其他站、车不得再另外收取任何费用。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

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A. 　乘车日期

B. 　发到站

C. 　车站名称

D. 　车次

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135.旅客购票后，在距开车时间( )以外，可根据行程变化，在车票预售期内，通过售票程序中的改签功能，选择新的到站城市。《汇编》

A. 　48小时

B. 　24小时

C. 　2小时

D. 　15天

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349.车站售票系统软、硬件的日常维护与管理由( )负责。《汇编》

A. 　铁路局

B. 　总公司

C. 　使用车站

D. 　使用部门

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A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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35.有关单位和部门要充分发挥职能作用，对侵权行为依法妥善处置，大力()客运服务人员权益。(铁总运〔2017〕15号)

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