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204.旅客购票时，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票的，可在( )举报后继续购票。《汇编》

A、　12306网站

B、　就近车站冒用身份信息购票处置窗口

C、　代售点

D、　全国任意车站窗口

答案：AB

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443.各单位、各部门要经常性开展()应急演练，切实提高干部职工的应急处置能力。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

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轻度中暑的表现有( )。

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425.路局及基层单位职教部门应将应急预案和应急救援能力的培训纳入职工( )培训计划。

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435.铁路火灾事故的现场扑救，由( )统一组织和指挥，铁路单位予以配合。

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46.华侨和港澳台学生每年可买4次学生票。( )《客规》

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53.新版《残疾军人证》编号变更为( )。《汇编》

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105.铁路旅客运输服务质量综合评价按年度进行，以每年1月1日至12月31日为一个评价年度。( )《汇编》

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33.办理”变更到站”需要收取手续费。( )《汇编》

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95.现场在处理旅客纠纷和投诉过程中，必须坚持( )的原则。《汇编》

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22.《规范》中规定车站应有测量儿童身高线的处所是哪些?

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204.旅客购票时，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票的，可在( )举报后继续购票。《汇编》

A、　12306网站

B、　就近车站冒用身份信息购票处置窗口

C、　代售点

D、　全国任意车站窗口

答案：AB

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443.各单位、各部门要经常性开展()应急演练，切实提高干部职工的应急处置能力。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

A. 　实物

B. 　实时

C. 　实战

D. 　实兵

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轻度中暑的表现有( )。

A. 头疼

B. 头晕

C. 恶心

D. 心慌

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425.路局及基层单位职教部门应将应急预案和应急救援能力的培训纳入职工( )培训计划。

A. 　资格性

B. 　适应性

C. 　岗前

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435.铁路火灾事故的现场扑救，由( )统一组织和指挥，铁路单位予以配合。

A. 　地方公安消防机构

B. 　失火单位

C. 　铁路公安局

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46.华侨和港澳台学生每年可买4次学生票。( )《客规》

A. 正确

B. 错误

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53.新版《残疾军人证》编号变更为( )。《汇编》

A. 　6位

B. 　8位

C. 　9位

D. 　10位

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105.铁路旅客运输服务质量综合评价按年度进行，以每年1月1日至12月31日为一个评价年度。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

33.办理”变更到站”需要收取手续费。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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95.现场在处理旅客纠纷和投诉过程中，必须坚持( )的原则。《汇编》

A. 　有礼有节

B. 　不亢不卑

C. 　实事求是

D. 　据理力争

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22.《规范》中规定车站应有测量儿童身高线的处所是哪些?

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