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222.在电气化区段机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前,禁止任何人员攀登到( )。《行规》

A、 车顶或车辆装载的货物上

B、 车顶和车辆装载的货物上

C、 列车上

D、 车辆上

答案:A

客运员安全知识题库
128.车站客运人员设有四个频道,其中只办理动车组列车车站设置()。《关于进一步规范站车客运人员无线对讲通信频率事项的通知》(西客电〔2017〕21号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-505c-f45e-c006-b15af80b8900.html
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严禁使用____放风制动.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1d2-9b9d-f227-c006-b15af80b8900.html
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31.《铁路客运输管理规则》规定,开行跨三局直通客车的直通客流应不少于( )。《管规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-502c-6a5e-c006-b15af80b8900.html
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180.实名制车票”先验后候”客运组织方式内容包括( )。《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5074-3d1b-c006-b15af80b8900.html
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148.旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售( )。《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5065-de70-c006-b15af80b8900.html
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154.K185次(北京西至衡阳)到达衡阳站后,一名旅客无票出站时自述在郑州上车,但没有提供任何证明,补票区间应为( )。《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5068-a4c6-c006-b15af80b8900.html
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53.新版《残疾军人证》编号变更为( )。《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5035-e7a2-c006-b15af80b8900.html
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8.在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要(),不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。(铁总运〔2017〕15号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5023-116b-c006-b15af80b8900.html
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27.进入站台的作业车辆及移动小机具,停放时在指定位置,与列车平行,有制动措施。( ) 《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-510c-46ac-c006-b15af80b8900.html
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124.车票允许办理”变更到站”,已经办理”变更到站”的车票,还可以办理改签。( )《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-512a-eb84-c006-b15af80b8900.html
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单选题
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222.在电气化区段机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前,禁止任何人员攀登到( )。《行规》

A、 车顶或车辆装载的货物上

B、 车顶和车辆装载的货物上

C、 列车上

D、 车辆上

答案:A

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128.车站客运人员设有四个频道,其中只办理动车组列车车站设置()。《关于进一步规范站车客运人员无线对讲通信频率事项的通知》(西客电〔2017〕21号)

A.  CH1

B.  CH4

C.  CH2

D.  CH3

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-505c-f45e-c006-b15af80b8900.html
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严禁使用____放风制动.
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1d2-9b9d-f227-c006-b15af80b8900.html
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31.《铁路客运输管理规则》规定,开行跨三局直通客车的直通客流应不少于( )。《管规》

A.  500人

B.  400人

C.  300人

D.  600人

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-502c-6a5e-c006-b15af80b8900.html
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180.实名制车票”先验后候”客运组织方式内容包括( )。《汇编》

A.  先查验有效身份证件、车票、持票人

B.  查验乘车日期

C.  先进行安全检查

D.  再进站候车

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5074-3d1b-c006-b15af80b8900.html
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148.旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售( )。《客规》

A.  全程空调车票价

B.  全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车票价

C.  全程空调车与普通车的票价差额

D.  全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另核收空调车与普通车的票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5065-de70-c006-b15af80b8900.html
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154.K185次(北京西至衡阳)到达衡阳站后,一名旅客无票出站时自述在郑州上车,但没有提供任何证明,补票区间应为( )。《客规》

A.  北京西至衡阳

B.  郑州至衡阳

C.  石家庄至衡阳

D.  武昌至衡阳

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5068-a4c6-c006-b15af80b8900.html
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53.新版《残疾军人证》编号变更为( )。《汇编》

A.  6位

B.  8位

C.  9位

D.  10位

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5035-e7a2-c006-b15af80b8900.html
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8.在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时,客运服务人员要(),不与旅客发生言语和肢体冲突,努力营造和谐服务氛围。(铁总运〔2017〕15号)

A.  细心周到

B.  宽容礼让

C.  耐心做好宣传、解释和疏导工作

D.  缓解矛盾

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27.进入站台的作业车辆及移动小机具,停放时在指定位置,与列车平行,有制动措施。( ) 《规范》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-510c-46ac-c006-b15af80b8900.html
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124.车票允许办理”变更到站”,已经办理”变更到站”的车票,还可以办理改签。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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