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227.支付宝扫码支付采用旅客( )扫码工作模式。(运输局营销处〔2017〕第3号通话记录)

A、　自助

B、　自动

C、　人工

D、　主动

答案：D

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27.进入站台的作业车辆及移动小机具，停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施。( ) 《规范》

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51.坚持以人为本。即:以保障人民群众的生命财产安全为出发点和落脚点，最大限度地减少铁路交通事故造成的()和财产损失。(西铁办〔2015〕118号)

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429.由路局安监室牵头，组织相关专业部门和单位每年至少组织( )次以路局为主体的全局综合性应急演练。

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165.旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，恢复旅行时，应当另行购票(因铁路责任造成的除外)。( )《旅游列车开行管理办法》

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207.全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。( ) 《汇编》

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395.由于线路中断影响旅客需要证明时，车站应( )。《细则》

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28.车站、车务段要与当地食品销售或加工企业建立联系，保证随时可以向滞留列车补充餐料饮品。( )《汇编》

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15.站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话，并应有英语播报客运作业信息。( )《汇编》

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在执行断送电作业时，应如何办理？

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25.车站不得擅自增设备用频率，确因接发列车、旅客乘降、给水、保洁等业务量大、相互交叉需增设频率时，原则上不得超过()个。(西客电〔2017〕21号)

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227.支付宝扫码支付采用旅客( )扫码工作模式。(运输局营销处〔2017〕第3号通话记录)

A、　自助

B、　自动

C、　人工

D、　主动

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27.进入站台的作业车辆及移动小机具，停放时在指定位置，与列车平行，有制动措施。( ) 《规范》

A. 正确

B. 错误

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51.坚持以人为本。即:以保障人民群众的生命财产安全为出发点和落脚点，最大限度地减少铁路交通事故造成的()和财产损失。(西铁办〔2015〕118号)

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429.由路局安监室牵头，组织相关专业部门和单位每年至少组织( )次以路局为主体的全局综合性应急演练。

A. 2

B. 1

C. 3

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165.旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，恢复旅行时，应当另行购票(因铁路责任造成的除外)。( )《旅游列车开行管理办法》

A. 正确

B. 错误

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207.全路统一的铁路客户服务投诉电话是12306。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

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395.由于线路中断影响旅客需要证明时，车站应( )。《细则》

A. 　编写客运记录

B. 　填写退票报销证明

C. 　开具书面证明

D. 　加盖站名戳

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28.车站、车务段要与当地食品销售或加工企业建立联系，保证随时可以向滞留列车补充餐料饮品。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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15.站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话，并应有英语播报客运作业信息。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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在执行断送电作业时，应如何办理？

解析：严格断送电作业制度，认真办理申请签认、钥匙交接手续，确保作业人员的人身安全。

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25.车站不得擅自增设备用频率，确因接发列车、旅客乘降、给水、保洁等业务量大、相互交叉需增设频率时，原则上不得超过()个。(西客电〔2017〕21号)

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