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249.一对夫妇携带身高1.6米、1.5米和1.0米儿童各一名，应购买( )。《客规》

A、　2张全价票、2张儿童票

B、　3张全价票、1张儿童票

C、　3张全价票、2张儿童票

D、　2张全价票、3张儿童票

答案：B

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59.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。( )《客规》

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每年全国“安全生产月”活动设在五月份。

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25.《规范》规定何谓特殊重点旅客?

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150.车站对进站候车旅客人人通过安全门，并随机对旅客以手持金属探测器检查，旅客携带品做到件件过机。( )《规范》

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24.持铁路乘车证出入车站、登乘列车时，出示本人( )，通过”验证检票系统”扫描身份证件进行核对，核验身份信息、工作证和职工的一致性，放行进站。(西客电[2017]25 号)

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因作业必须横越列车、车列时，应确认列车、车列暂不移动后，从车门处、通过台、车钩上越过（货运、装卸人员除外），并防止提开车钩，注意邻线来车，严禁----。

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91.旅客在站内遗失物品时，车站没有帮助查找义务，应引导旅客向公安机关报案。( )《规范》

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451.应急预案按照制定主体划分，分为( )个层次。

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68.有下列( )情况时只补收票价，核收手续费。《细则》

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148.客运人员文明服务要求:表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。( )《规范》

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单选题

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249.一对夫妇携带身高1.6米、1.5米和1.0米儿童各一名，应购买( )。《客规》

A、　2张全价票、2张儿童票

B、　3张全价票、1张儿童票

C、　3张全价票、2张儿童票

D、　2张全价票、3张儿童票

答案：B

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59.旅客不能按票面指定的日期、车次乘车时，应当在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车签证手续。( )《客规》

A. 正确

B. 错误

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每年全国“安全生产月”活动设在五月份。

解析：每年全国“安全生产月”活动设在六月份。

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25.《规范》规定何谓特殊重点旅客?

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150.车站对进站候车旅客人人通过安全门，并随机对旅客以手持金属探测器检查，旅客携带品做到件件过机。( )《规范》

A. 正确

B. 错误

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24.持铁路乘车证出入车站、登乘列车时，出示本人( )，通过”验证检票系统”扫描身份证件进行核对，核验身份信息、工作证和职工的一致性，放行进站。(西客电[2017]25 号)

A. 　工作证

B. 　乘车证

C. 　二代身份证

D. 　身份证

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因作业必须横越列车、车列时，应确认列车、车列暂不移动后，从车门处、通过台、车钩上越过（货运、装卸人员除外），并防止提开车钩，注意邻线来车，严禁----。

点击查看答案

91.旅客在站内遗失物品时，车站没有帮助查找义务，应引导旅客向公安机关报案。( )《规范》

A. 正确

B. 错误

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451.应急预案按照制定主体划分，分为( )个层次。

A. 2

B. 3

C. 4

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68.有下列( )情况时只补收票价，核收手续费。《细则》

A. 　身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时

B. 　持站台票上车送客未下车但及时声明时

C. 　持通票的旅客中转换乘应签证而未签证的

D. 　旅客持半价票没有规定的减价凭证

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148.客运人员文明服务要求:表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。( )《规范》

A. 正确

B. 错误

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