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253.旅游列车开行计划应当提前( )个月提报。《汇编》

A、　一

B、　二

C、　三

D、　四

答案：B

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430.值班信息报送工作要严格执行报送内容、时限、规定等相关要求，不得()，严禁瞒报、谎报。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

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148.旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售( )。《客规》

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189.铁路客运各工种任职条件应符合( )标准。《汇编》

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367.电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应( )。《汇编》

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2.本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的()。

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139.行包承运加冰、加水物品或喂养饲料时，应当注明”()”等。(铁总运[2016]259号《铁路行包运输管理办法》)

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8.在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要()，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(铁总运〔2017〕15号)

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70.疗养时间超过本人所持乘车证的有效时间，疗养完毕后，由( )填发返程的单程乘车证。《汇编》

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50.严禁在运行中的机车、车辆前抢越。( ) 《汇编》

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305.持有车票的旅客在车站候车期间发生急病所需的治疗费用，由( )负担。《汇编》

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253.旅游列车开行计划应当提前( )个月提报。《汇编》

A、　一

B、　二

C、　三

D、　四

答案：B

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430.值班信息报送工作要严格执行报送内容、时限、规定等相关要求，不得()，严禁瞒报、谎报。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

A. 　缓报

B. 　错报

C. 　漏报

D. 　迟报

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148.旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售( )。《客规》

A. 　全程空调车票价

B. 　全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车票价

C. 　全程空调车与普通车的票价差额

D. 　全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另核收空调车与普通车的票价差额

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189.铁路客运各工种任职条件应符合( )标准。《汇编》

A. 　国家职业

B. 　行业管理

C. 　地方职业

D. 　国家体制

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367.电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应( )。《汇编》

A. 　作废，重新换票

B. 　原退，重新购票

C. 　作废，重新购票

D. 　退现金

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2.本年度全年定期乘车证，可延期使用至次年的()。

点击查看答案

139.行包承运加冰、加水物品或喂养饲料时，应当注明”()”等。(铁总运[2016]259号《铁路行包运输管理办法》)

A. 　加冰

B. 　附饲料

C. 　加水

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8.在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要()，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(铁总运〔2017〕15号)

A. 　细心周到

B. 　宽容礼让

C. 　耐心做好宣传、解释和疏导工作

D. 　缓解矛盾

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70.疗养时间超过本人所持乘车证的有效时间，疗养完毕后，由( )填发返程的单程乘车证。《汇编》

A. 　疗养院

B. 　工作地铁路医院

C. 　疗养地铁路医院

D. 　职工单位

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50.严禁在运行中的机车、车辆前抢越。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

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305.持有车票的旅客在车站候车期间发生急病所需的治疗费用，由( )负担。《汇编》

A. 　地方有关部门

B. 　铁路部门

C. 　民政部门

D. 　旅客自己

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