326.旅游团体包租动车组旅游列车(整列)，对于往返包车的旅游团体，二等座、一等座、特等座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》《铁总运电(2017)40号》

A. 　改签

B. 　退票

C. 　变更到站

D. 　挂失补

A. 正确

B. 错误

A. 　紧急处置

B. 　信息报告

C. 　通信、现场指挥和协调

D. 　分级响应

A. 正确

B. 错误

A. 　身份证件复印件

B. 　”挂失补车票”

C. 　客运记录

D. 　购票时所使用的有效身份证件原件

A. 　不予退还

B. 　退还未乘区间票价，核收退票费

C. 　退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费

D. 　退还已乘区间与未乘区间里程票价差额，核收退票费

A. 　售票员请旅客次日来车站退票.乘车站

B. 　售票员收回车票，在车票上加盖车站印章，给旅客支付现金

C. 　给旅客手工开具”车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，按客规规定退票

D. 　给旅客手工开具”车票收回凭证”一式两联，由旅客签字后，一联交旅客，一联随原票交车站留存，给旅客支付现金

A. 正确

B. 错误

A. 　购票证明信

B. 　工作证件(或身份证)

C. 　单位介绍信

D. 　受助人员身份证