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339.按客车管理的( )、各种试验车等也成为铁路客车。《运用规则》

A、　行包车

B、　发电车

C、　轨道检查车

D、　军用列车

答案：ABC

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178.站台票售出后不退。( )《客规》

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382.下列不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对车站卫生标准要求的有( )。《规范》

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230.行李包裹查询费，每票次( )。《价规》

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冬季应备足除雪、防滑物品，遇雨雪天气客运人员应做好哪些工作？

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在电气化区段作业时，与回流线、架空地线、保护线保持（）以上距离。

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335.《铁路乘车证管理办法》规定，发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车( )计算票价。《汇编》

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116.窗口购买或换取残军票时，需通过(学生)优惠凭证识读设备读取残军优惠证件中身份证件号码，与购票时填写的身份证件号码自动比对，一致时方可出票。( )《汇编》

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377.哪些失信行为，纳入铁路旅客信用信息记录管理。()《铁路旅客信用记录管理办法》(西铁客函〔2017〕249号)

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105.铁路旅客运输服务质量综合评价按年度进行，以每年1月1日至12月31日为一个评价年度。( )《汇编》

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1.车站客运人员相互间呼叫使用()频道。(西客电〔2017〕21号)

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339.按客车管理的( )、各种试验车等也成为铁路客车。《运用规则》

A、　行包车

B、　发电车

C、　轨道检查车

D、　军用列车

答案：ABC

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178.站台票售出后不退。( )《客规》

A. 正确

B. 错误

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382.下列不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对车站卫生标准要求的有( )。《规范》

A. 　雨后站台有积水

B. 　电梯、扶手、护栏、座椅、台面、危险品检查仪、危险品处置台有污渍

C. 　卫生间通风不良有异味

D. 　站内垃圾桶每日消毒一次

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230.行李包裹查询费，每票次( )。《价规》

A. 　3元

B. 　5元

C. 　10元

D. 　不收费

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冬季应备足除雪、防滑物品，遇雨雪天气客运人员应做好哪些工作？

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在电气化区段作业时，与回流线、架空地线、保护线保持（）以上距离。

A. 1m

B. 2m

C. 4m

D. 10m

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335.《铁路乘车证管理办法》规定，发现使用过期的跨局全年定期乘车证时，除按章补收票款外，还要自该乘车证有效期终了的次日起至发现日止按每日乘车( )计算票价。《汇编》

A. 　50km

B. 　300km

C. 　200km

D. 　100km

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116.窗口购买或换取残军票时，需通过(学生)优惠凭证识读设备读取残军优惠证件中身份证件号码，与购票时填写的身份证件号码自动比对，一致时方可出票。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

377.哪些失信行为，纳入铁路旅客信用信息记录管理。()《铁路旅客信用记录管理办法》(西铁客函〔2017〕249号)

A. 　无票乘车、越站(席)乘车且拒不补票的

B. 　在动车组列车上吸烟或者在其他列车的禁烟区域吸烟的;

C. 　恶意投诉的

D. 　查处倒卖车票、制贩假票的

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105.铁路旅客运输服务质量综合评价按年度进行，以每年1月1日至12月31日为一个评价年度。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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1.车站客运人员相互间呼叫使用()频道。(西客电〔2017〕21号)

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