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345.因承运人责任致使旅客退票时，( )退还全部车票票价，不收退票费。《客规》

A、　在发站

B、　已使用部分不足起码里程

C、　已乘区间不足起码里程

D、　在换车站

答案：AC

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213.客流调查分为三种调查形式，一般以( )为主。《管规》

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行包装卸人员作业时，应遵守哪些安全规定

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4.在接算站示意图中，黑色圆圈表示()。

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35.”西铁客运”微信公众号升级主要调整了板块内容，分为()三大板块。

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56.旅客可将小动物带入车内。( ) 《客规》

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214.持用通勤、定期通勤乘车证，准乘各种旅客列车。( ) 《汇编》

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66.持”挂失补车票”的旅客须在到站后( )办理退票手续。(西铁客函〔2016〕859 号)

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154.《铁路客运运价里程表》中的”△”表示不办理客运业务的线路连接点车站。( )《铁路客运运价里程表》

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7.《技规》中规定车站值班员在发车前须确认哪些站台作业完毕后发车?

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384.( )由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。《客规》

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客运员安全知识题库

345.因承运人责任致使旅客退票时，( )退还全部车票票价，不收退票费。《客规》

A、　在发站

B、　已使用部分不足起码里程

C、　已乘区间不足起码里程

D、　在换车站

答案：AC

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213.客流调查分为三种调查形式，一般以( )为主。《管规》

A. 　综合调查

B. 　节假日调查

C. 　日常调查

D. 　日常调查和节假日调查

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行包装卸人员作业时，应遵守哪些安全规定

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4.在接算站示意图中，黑色圆圈表示()。

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35.”西铁客运”微信公众号升级主要调整了板块内容，分为()三大板块。

A. 　”粉丝家园”

B. 　”乘车指南”

C. 　”旅客之声”

D. 　”综合查询”

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56.旅客可将小动物带入车内。( ) 《客规》

A. 正确

B. 错误

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214.持用通勤、定期通勤乘车证，准乘各种旅客列车。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

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66.持”挂失补车票”的旅客须在到站后( )办理退票手续。(西铁客函〔2016〕859 号)

A. 　12小时内

B. 　24小时内

C. 　2小时内

D. 　8小时内

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154.《铁路客运运价里程表》中的”△”表示不办理客运业务的线路连接点车站。( )《铁路客运运价里程表》

A. 正确

B. 错误

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7.《技规》中规定车站值班员在发车前须确认哪些站台作业完毕后发车?

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384.( )由国家有关部门颁发，铁路运输企业有权进行核对。《客规》

A. 　中华人民共和国残疾军人证

B. 　全国铁路通用乘车证

C. 　中华人民共和国铁路免费乘车证

D. 　中华人民共和国伤残人民警察证

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