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348.运输收入事故的种类有( )。《收规》

A、　现金事故

B、　票据事故

C、　坏账损失

D、　票据被盗

答案：ABC

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442.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》总则包括()。《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)

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185.车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，载明( )等内容。《汇编》

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严禁徒手使用铁鞋和带铁鞋叉上车，

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393.13学生回家后，院校迁移或调整，也可凭( )，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。《细则》

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238.客运人员回答旅客问讯时，应面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，( ) ，解释耐心。《规范》

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6.运用客车每年须进行( )集中整修。《运用规则》

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198.发售学生票时，寒假期间限定在( )之间。《汇编》

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181.旅客选择支付宝扫码支付时，旅客使用支付宝手机客户端中的( )功能，扫描二维码并进行支付。(运营客营电〔2016〕2609号)

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“三新”人员是指（）人员。

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69.对无法出示有效身份证件原件的旅客，验证人员要及时告知旅客前往( )制证口(点)处理。(西客电[2017]25 号)

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348.运输收入事故的种类有( )。《收规》

A、　现金事故

B、　票据事故

C、　坏账损失

D、　票据被盗

答案：ABC

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442.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》总则包括()。《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)

A. 　编制目的、编制依据

B. 　适应范围

C. 　工作原则

D. 　应急预案体系

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185.车站铁路公安部门办理的临时身份证明一式两联，载明( )等内容。《汇编》

A. 　旅客姓名

B. 　旅客性别

C. 　旅客年龄

D. 　旅客有效身份证件类型和号码

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严禁徒手使用铁鞋和带铁鞋叉上车，

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393.13学生回家后，院校迁移或调整，也可凭( )，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。《细则》

A. 　学生证

B. 　户籍证明

C. 　学校证明

D. 　学生减价优待证

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238.客运人员回答旅客问讯时，应面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，( ) ，解释耐心。《规范》

A. 　有问必答

B. 　使用普通话

C. 　目视旅客

D. 　回答准确

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6.运用客车每年须进行( )集中整修。《运用规则》

A. 　一次

B. 　两次

C. 　三次

D. 　四次

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198.发售学生票时，寒假期间限定在( )之间。《汇编》

A. 　12月10日~3月31日

B. 　1月1日~3月31日

C. 　12月1日~3月31日

D. 　12月20日~3月31日

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181.旅客选择支付宝扫码支付时，旅客使用支付宝手机客户端中的( )功能，扫描二维码并进行支付。(运营客营电〔2016〕2609号)

A. 　”绑一绑”

B. 　”晒一晒”

C. 　”扫一扫”

D. 　”摇一摇”

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“三新”人员是指（）人员。

A. 新职

B. 晋升

C. 提职

D. 转岗

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69.对无法出示有效身份证件原件的旅客，验证人员要及时告知旅客前往( )制证口(点)处理。(西客电[2017]25 号)

A. 　车站

B. 　客运

C. 　公安

D. 　指定

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