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351.车站在检票时，应遵从的顺序是( )。《管规》

A、　先团体、后重点，再一般旅客

B、　先一般旅客、后团体，再重点。

C、　先一般旅客、后重点，再团体

D、　先重点、后团体，再一般旅客

答案：D

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接发客运列车前，按规定及时联系客运人员，确保____、____。

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调车人员要服装利落，扣紧纽扣，棉帽要有____。

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新职、转岗、晋升人员上岗前应签订___，跟班作业期间严禁____。

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27.西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中，涉及车站部分的安全出行当中的有()条内容。

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119.自动售票机上不支持伤残军人购买车票和换取电子车票。( )《汇编》

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484.路局应急预案包括()。《西安铁路局突发事件应急预案管理办法》(西铁办函〔2016〕388号)

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215.”西铁长乐行”粉丝家园的基本运作方式是()。

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373.( )车站应设失物招领处。《客规》

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361.旅客选择支付宝扫码支付时，自动售票机在( )展示二维码;旅客使用支付宝手机客户端中的”扫一扫”功能，扫描二维码并进行支付。(运营客营电〔2016〕2609号)

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184.硬卧车的表示符号是YO。( )《管规》

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351.车站在检票时，应遵从的顺序是( )。《管规》

A、　先团体、后重点，再一般旅客

B、　先一般旅客、后团体，再重点。

C、　先一般旅客、后重点，再团体

D、　先重点、后团体，再一般旅客

答案：D

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接发客运列车前，按规定及时联系客运人员，确保____、____。

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调车人员要服装利落，扣紧纽扣，棉帽要有____。

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新职、转岗、晋升人员上岗前应签订___，跟班作业期间严禁____。

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27.西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中，涉及车站部分的安全出行当中的有()条内容。

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119.自动售票机上不支持伤残军人购买车票和换取电子车票。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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484.路局应急预案包括()。《西安铁路局突发事件应急预案管理办法》(西铁办函〔2016〕388号)

A. 　分项应急预案

B. 　总体应急预案

C. 　专项应急预案

D. 　系统应急预案

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215.”西铁长乐行”粉丝家园的基本运作方式是()。

A. 　获取相应的服务

B. 　使用积分兑换商品

C. 　注册成为粉丝成员

D. 　累计积分

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373.( )车站应设失物招领处。《客规》

A. 　客流量较大的

B. 　三等及其以上

C. 　三等以上

D. 　县级站

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361.旅客选择支付宝扫码支付时，自动售票机在( )展示二维码;旅客使用支付宝手机客户端中的”扫一扫”功能，扫描二维码并进行支付。(运营客营电〔2016〕2609号)

A. 　学生优惠卡

B. 　身份证读取界面

C. 　POS界面

D. 　操作界面

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184.硬卧车的表示符号是YO。( )《管规》

A. 正确

B. 错误

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