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363.遇有不可抗力、铁路责任等特殊情况，并且不能连接POS机进行退票等业务时，售票员应收回原票，给旅客开具( )办理相关业务。《汇编》

A、　车票收回凭证

B、　受理退票凭证

C、　应急退票凭证

D、　退票报销凭证

答案：A

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74.西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分温馨出行规定，检验票作业时，核对()相符，处置不符说”抱歉，您的票不对”。

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177.旅客关注”西铁客运”微信公众号后，使用其中”粉丝家园”模块注册为”西铁长乐行”粉丝成员，然后进入家园中心通过”扫一扫”功能扫描本人车票二维码，自动获取、记录本人乘车次数、票价等信息并累计积分。

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17.”:西铁长乐行”家园账户采取()同步累积方式。

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138.旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，应收取空驶费。( )《汇编》

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471.《西安铁路局突发事件应急预案管理办法》所称应急预案，是指路局及所属各部门、各单位为()应对突发事件，最大限度减少突发事件及其对铁路造成的损失而预先制定的工作方案。《西安铁路局突发事件应急预案管理办法》(西铁办函〔2016〕388号)

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319.办理旅游列车，包车人违约时，填写( )核收定金、延期使用费或停止使用费。《汇编》

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376.自2017年3月31日起，铁路局的车站行包窗口业务全部移交快运公司，铁路局继续负责行包()等铁路内部运输组织工作。(铁总运[2017]59号)

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32.出站发现身高1.2米的儿童无票时( )。《客规》

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夜间作业照明不良情况下，必须携带手电，并定位在____状态。

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20.”西铁长乐行粉丝家园”中”绑一绑”功能，可实现对本人账户与微信的什么操作?

题目内容

(

单选题

)

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客运员安全知识题库

363.遇有不可抗力、铁路责任等特殊情况，并且不能连接POS机进行退票等业务时，售票员应收回原票，给旅客开具( )办理相关业务。《汇编》

A、　车票收回凭证

B、　受理退票凭证

C、　应急退票凭证

D、　退票报销凭证

答案：A

相关题目

A. 　日期

B. 　车次

C. 　座别

D. 　铺别

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A. 正确

B. 错误

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17.”:西铁长乐行”家园账户采取()同步累积方式。

A. 　里程积分

B. 　消费积分

C. 　经验积分

D. 　票价积分

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138.旅游列车在始发站发车前及终到站停车后，因调用车辆产生空驶的，应收取空驶费。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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A. 　依法

B. 　有序

C. 　科学

D. 　迅速

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319.办理旅游列车，包车人违约时，填写( )核收定金、延期使用费或停止使用费。《汇编》

A. 　客运杂费收据

B. 　代用票

C. 　预付款存入凭证

D. 　书面证明

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376.自2017年3月31日起，铁路局的车站行包窗口业务全部移交快运公司，铁路局继续负责行包()等铁路内部运输组织工作。(铁总运[2017]59号)

A. 　受理

B. 　安检

C. 　装卸

D. 　站车交接

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32.出站发现身高1.2米的儿童无票时( )。《客规》

A. 　可免费携带

B. 　只补儿童票，核收手续费

C. 　补儿童票，核收手续费，加收应补票价50%的票款

D. 　只补儿童票，不收手续费

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夜间作业照明不良情况下，必须携带手电，并定位在____状态。

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20.”西铁长乐行粉丝家园”中”绑一绑”功能，可实现对本人账户与微信的什么操作?

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