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378.出具”挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、()的凭证。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)

A、　乘车

B、　变更到站

C、　退票

D、　改签

答案：ABCD

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255.站车工作人员通过”西铁长乐行粉丝家园”管理窗口，输入日期、车次后登录管理系统，查询本次列车中通过扫描车票二维码记录的”西铁长乐行”粉丝成员()等信息，有针对性提供相应服务。

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15.站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话，并应有英语播报客运作业信息。( )《汇编》

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28.车站铁路公安制证口出具的临时身份证明可以用于( )。《汇编》

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事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和（）四个等级。

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290.”:西铁长乐行”粉丝家园账户积分时，开车前48小时内办理了()的车票，积分将不会被存入账户。

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484.路局应急预案包括()。《西安铁路局突发事件应急预案管理办法》(西铁办函〔2016〕388号)

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205.动车组列车在客运办理站长时间滞留，遇紧急情况需临时开启车门时，旅客乘降期间，( )应做好乘降组织工作，负责安全防护及下车旅客的后续处置工作。(西铁客电〔2016〕596号)

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90.全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。( ) 《汇编》

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货运员检查货物____及进行____检查时，不准侵入邻线限界。

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371.在铁路旅客信用信息记录期限内，旅客认为其信用信息存在错误、遗漏，提出异议。站段应自收到异议之日起( )日内进行核查和处理，并将结果书面答复旅客。(西铁客函〔2017〕249号)

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378.出具”挂失补车票”后，原车票失效，不能作为实名制验证、()的凭证。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)

A、　乘车

B、　变更到站

C、　退票

D、　改签

答案：ABCD

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255.站车工作人员通过”西铁长乐行粉丝家园”管理窗口，输入日期、车次后登录管理系统，查询本次列车中通过扫描车票二维码记录的”西铁长乐行”粉丝成员()等信息，有针对性提供相应服务。

A. 　等级

B. 　席位

C. 　姓名

D. 　席别

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15.站车音视频播放应当使用规范的语言文字以及全国通用的普通话，并应有英语播报客运作业信息。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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28.车站铁路公安制证口出具的临时身份证明可以用于( )。《汇编》

A. 　购票

B. 　退票

C. 　中转签证

D. 　换票

点击查看答案

事故分为特别重大事故、重大事故、较大事故和（）四个等级。

A. 较小事故

B. 一般事故

C. 常规事故

D. 典型事故

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290.”:西铁长乐行”粉丝家园账户积分时，开车前48小时内办理了()的车票，积分将不会被存入账户。

A. 　改签

B. 　退票

C. 　变更到站

D. 　挂失补

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484.路局应急预案包括()。《西安铁路局突发事件应急预案管理办法》(西铁办函〔2016〕388号)

A. 　分项应急预案

B. 　总体应急预案

C. 　专项应急预案

D. 　系统应急预案

点击查看答案

205.动车组列车在客运办理站长时间滞留，遇紧急情况需临时开启车门时，旅客乘降期间，( )应做好乘降组织工作，负责安全防护及下车旅客的后续处置工作。(西铁客电〔2016〕596号)

A. 　列车

B. 　车站

C. 　客运

D. 　公安

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90.全年定期、通勤、通学乘车证均须贴使用人近期一寸半身免冠相片，并加盖填发单位钢印。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

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货运员检查货物____及进行____检查时，不准侵入邻线限界。

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371.在铁路旅客信用信息记录期限内，旅客认为其信用信息存在错误、遗漏，提出异议。站段应自收到异议之日起( )日内进行核查和处理，并将结果书面答复旅客。(西铁客函〔2017〕249号)

A. 10

B. 15

C. 20

D. 5

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