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397.车站售票厅办理挂失补退票时，凭()退回”挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)

A、　身份证件复印件

B、　”挂失补车票”

C、　客运记录

D、　购票时所使用的有效身份证件原件

答案：BCD

客运员安全知识题库
353.所有通过输入订单号及有效身份证件号码取票的，售票员必须核对乘车人有效身份证件姓名、号码与( )的信息内容一致后方可制票。《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50c3-bed6-c006-b15af80b8900.html
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172.《技规》规定列车按运输性质可分为( )。《技规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5070-adaa-c006-b15af80b8900.html
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107.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应制定有( ) 等安全防范措施。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5053-2291-c006-b15af80b8900.html
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16.始发列车检票时间不晚于开车前( )。开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5026-30c9-c006-b15af80b8900.html
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职工上班途中,驾驶非机动车在道路上行使时应当遵守____。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0008d970-7799-56c5-c019-3b8e755a8b00.html
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219.《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的( )，不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。《规范》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5089-ddde-c006-b15af80b8900.html
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61.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收票价差额。( ) 《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5117-248d-c006-b15af80b8900.html
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319.办理旅游列车，包车人违约时，填写( )核收定金、延期使用费或停止使用费。《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50b5-71b3-c006-b15af80b8900.html
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401.旅游团体包租动车组旅游列车(整列)，对于单程包车的旅游团体，()票价按标记定员计算并核收。《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》(铁总运电(2017)40号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50d8-f670-c006-b15af80b8900.html
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22.《规范》中规定车站应有测量儿童身高线的处所是哪些?
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-515e-09f9-c006-b15af80b8900.html
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397.车站售票厅办理挂失补退票时，凭()退回”挂失补车票”票款，不收退票费，核收2元手续费。《旅客声明丢失实名制车票挂失补办流程》(西铁客函〔2016〕859号)

A、　身份证件复印件

B、　”挂失补车票”

C、　客运记录

D、　购票时所使用的有效身份证件原件

答案：BCD

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相关题目
353.所有通过输入订单号及有效身份证件号码取票的，售票员必须核对乘车人有效身份证件姓名、号码与( )的信息内容一致后方可制票。《汇编》

A. 　客票系统显示

B. 　订单短信

C. 　旅客口述

D. 　制证系统

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172.《技规》规定列车按运输性质可分为( )。《技规》

A. 　旅客列车

B. 　军用列车

C. 　特快货物班列

D. 　路用列车

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107.《铁路旅客运输服务质量规范》规定，车站应制定有( ) 等安全防范措施。《规范》

A. 　旅客候车

B. 　旅客乘降

C. 　旅客进出站

D. 　行包管理和装卸

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16.始发列车检票时间不晚于开车前( )。开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。

A. 　20分钟

B. 　30分钟

C. 　40分钟

D. 　60分钟

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219.《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的( )，不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。《规范》

A. 　二分之一

B. 　三分之一

C. 　四分之一

D. 　五分之一

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5089-ddde-c006-b15af80b8900.html
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61.免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，应当补收票价差额。( ) 《客规》

A. 正确

B. 错误

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319.办理旅游列车，包车人违约时，填写( )核收定金、延期使用费或停止使用费。《汇编》

A. 　客运杂费收据

B. 　代用票

C. 　预付款存入凭证

D. 　书面证明

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50b5-71b3-c006-b15af80b8900.html
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401.旅游团体包租动车组旅游列车(整列)，对于单程包车的旅游团体，()票价按标记定员计算并核收。《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》(铁总运电(2017)40号)

A. 　特等座

B. 　一等座

C. 　商务座

D. 　二等座

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50d8-f670-c006-b15af80b8900.html
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22.《规范》中规定车站应有测量儿童身高线的处所是哪些?
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