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398.持()等证件进、出车站及乘车均应按铁路乘证乘车规定查验乘车证、身份证、工作证。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25号)

A、　客运添乘证

B、　旅客列车广播添乘证

C、　机车添(登)乘证

D、　客车联网检查证

答案：ABCD

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346.( )的退票办法由铁路运输企业自定。《客规》

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219.《铁路旅客运输服务质量规范》要求普速车站站台售货车数量不得超过列车编组载客车辆辆数的( )，不堵占车门、天桥、地道，不聚堆售货，不高声叫卖。《规范》

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调车指挥人需进入____或____进行作业时，应按下停车按钮后，方可进行作业。

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249.一对夫妇携带身高1.6米、1.5米和1.0米儿童各一名，应购买( )。《客规》

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196.在铁路旅客信用信息记录期限内，旅客认为其信用信息存在错误、遗漏，应通过12306客服电话或由所在地车站通过12306客服电话向实施信息采集客运站段( )提出异议。(西铁客函〔2017〕249号)

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480.突发公共事件应急处置工作结束，或者相关危险因素消除后，现场应急救援指挥机构予以( )。

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460.灾害信息原则上按照站段、铁路局、铁路总公司三级( )上报。

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60.当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，( )不办理转送。《细则》

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300.旅客到车站办理()退票时，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息。《关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)

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210.下列内容哪些是铁路客运专业安全管理四不放过原则的内容( )。《汇编》

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398.持()等证件进、出车站及乘车均应按铁路乘证乘车规定查验乘车证、身份证、工作证。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25号)

A、　客运添乘证

B、　旅客列车广播添乘证

C、　机车添(登)乘证

D、　客车联网检查证

答案：ABCD

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346.( )的退票办法由铁路运输企业自定。《客规》

A. 　定期票、定额票、往返票

B. 　市郊票、定期票、联程票

C. 　市郊票、定期票、定额票

D. 　市郊票、联程票、往返票

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A. 　二分之一

B. 　三分之一

C. 　四分之一

D. 　五分之一

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调车指挥人需进入____或____进行作业时，应按下停车按钮后，方可进行作业。

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249.一对夫妇携带身高1.6米、1.5米和1.0米儿童各一名，应购买( )。《客规》

A. 　2张全价票、2张儿童票

B. 　3张全价票、1张儿童票

C. 　3张全价票、2张儿童票

D. 　2张全价票、3张儿童票

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A. 　当面

B. 　口头

C. 　委托他人

D. 　书面

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480.突发公共事件应急处置工作结束，或者相关危险因素消除后，现场应急救援指挥机构予以( )。

A. 　保留1个月

B. 　永久保留

C. 　撤销

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460.灾害信息原则上按照站段、铁路局、铁路总公司三级( )上报。

A. 　随意

B. 　逐级

C. 　最高级

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60.当向查找站转送旅客遗留在车站、车内的携带品时，( )不办理转送。《细则》

A. 　危险品

B. 　国家禁止或限制运输的物品

C. 　动物

D. 　食品

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A. 　退还空调费

B. 　晚点接续行程

C. 　退还差价

D. 　挂失补退票

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210.下列内容哪些是铁路客运专业安全管理四不放过原则的内容( )。《汇编》

A. 　事故原因未查清不放过

B. 　责任人员未受到处理不放过

C. 　事故责任人和周围群众没有受到教育不放过

D. 　事故制定的切实可行的整改措施未落实不放过

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