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416.保洁、()、高铁快运等作业人员进、出车站时，统一着装，签订相关安全协议。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25号)

A、　安检

B、　物业

C、　广告

D、　商业

答案：ABCD

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48.”:西铁长乐行”家园账户积分每扫描车票成功一次计()分，并同步按票面票价每1元计1分。

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9.按保价运输的行李、包裹如何核收保价费?

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208.客运人员迎送列车时应( )以列车进入站台开始至开出站台为止。《管规》

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403.动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的( )。《价规》

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行李车内的行李码放不得（），堆码要整齐牢固，保持消防通道畅通。

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20.”西铁长乐行粉丝家园”中”绑一绑”功能，可实现对本人账户与微信的什么操作?

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333.视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车应主动出示购票时所使用的( )。《汇编》

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21.为做好铁路旅客信用记录管理，客运站段要做好()等设备配备、使用、维护工作，确保作用良好。《铁路旅客信用记录管理办法》(西铁客函〔2017〕249号)

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150.旅客有权要求承运人提供与( )相适应的服务并保障其旅行安全。《客规》

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137.铁路旅客运输服务质量综合评价由旅客满意度和( )部分组成。《汇编》

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416.保洁、()、高铁快运等作业人员进、出车站时，统一着装，签订相关安全协议。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25号)

A、　安检

B、　物业

C、　广告

D、　商业

答案：ABCD

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48.”:西铁长乐行”家园账户积分每扫描车票成功一次计()分，并同步按票面票价每1元计1分。

A. 30

B. 40

C. 20

D. 10

点击查看答案

9.按保价运输的行李、包裹如何核收保价费?

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208.客运人员迎送列车时应( )以列车进入站台开始至开出站台为止。《管规》

A. 　站立端正

B. 　在安全线以内

C. 　足踏白线

D. 　目迎目送

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403.动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的( )。《价规》

A. 75%

B. 60%

C. 50%

D. 80%

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行李车内的行李码放不得（），堆码要整齐牢固，保持消防通道畅通。

A. 超高

B. 超宽

C. 超载

D. 偏载

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20.”西铁长乐行粉丝家园”中”绑一绑”功能，可实现对本人账户与微信的什么操作?

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333.视力残疾旅客携带导盲犬进站、乘车应主动出示购票时所使用的( )。《汇编》

A. 　有效身份证件

B. 　残疾人证

C. 　导盲犬工作证

D. 　动物健康免疫证明

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21.为做好铁路旅客信用记录管理，客运站段要做好()等设备配备、使用、维护工作，确保作用良好。《铁路旅客信用记录管理办法》(西铁客函〔2017〕249号)

A. 　铁路客运管理信息系统

B. 　微信公众号

C. 　音视频记录仪

D. 　视频监控系统

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150.旅客有权要求承运人提供与( )相适应的服务并保障其旅行安全。《客规》

A. 　车票等级

B. 　列车等级

C. 　席位等级

D. 　票价收费

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137.铁路旅客运输服务质量综合评价由旅客满意度和( )部分组成。《汇编》

A. 　旅客评价

B. 　旅客投诉

C. 　媒体曝光

D. 　内部检查

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