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431.各类应急管理部门(单位)必须掌握以下资料:()。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

A、　应急处置资源

B、　相关规章制度

C、　现场基本情况

D、　资料管理制度

答案：ABCD

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登车检查（）时，必须手抓牢、脚站稳，防止坠落。

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雾天驾驶机动车时，能见度在30米以内的路段，机动车最高时速不得超过20公里。

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205.为深入推进”智慧西铁”建设，全面提高客运服务品质，路局将于2017年4月1日起，推出”西铁客运”版本升级。

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327.对服务质量问题的处罚，坚持( )的原则。《汇编》

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124.车票允许办理”变更到站”，已经办理”变更到站”的车票，还可以办理改签。( )《汇编》

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196.在铁路旅客信用信息记录期限内，旅客认为其信用信息存在错误、遗漏，应通过12306客服电话或由所在地车站通过12306客服电话向实施信息采集客运站段( )提出异议。(西铁客函〔2017〕249号)

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453.突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害，第一原则是()。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

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严禁____处理电器故障。

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31.二代居民身份证可自动识读时，可采用自动识读或通过输入订单号及身份证号码取票。( )《汇编》

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206.旅客和托运人进入以下场所时，即有义务接受运输安全检查:( )。《汇编》

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客运员安全知识题库

431.各类应急管理部门(单位)必须掌握以下资料:()。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

A、　应急处置资源

B、　相关规章制度

C、　现场基本情况

D、　资料管理制度

答案：ABCD

相关题目

登车检查（）时，必须手抓牢、脚站稳，防止坠落。

A. 车辆技术状态

B. 货物装载

C. 罐车人孔盖关闭及施封状态

D. 罐车人孔盖关闭状态

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雾天驾驶机动车时，能见度在30米以内的路段，机动车最高时速不得超过20公里。

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205.为深入推进”智慧西铁”建设，全面提高客运服务品质，路局将于2017年4月1日起，推出”西铁客运”版本升级。

A. 正确

B. 错误

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327.对服务质量问题的处罚，坚持( )的原则。《汇编》

A. 　实事求是

B. 　惩前毖后

C. 　严厉处罚

D. 　治病救人

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124.车票允许办理”变更到站”，已经办理”变更到站”的车票，还可以办理改签。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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A. 　当面

B. 　口头

C. 　委托他人

D. 　书面

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453.突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害，第一原则是()。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

A. 　预防为主

B. 　以人为本

C. 　减轻伤害

D. 　安全第一

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严禁____处理电器故障。

点击查看答案

31.二代居民身份证可自动识读时，可采用自动识读或通过输入订单号及身份证号码取票。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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206.旅客和托运人进入以下场所时，即有义务接受运输安全检查:( )。《汇编》

A. 　铁路车站站房和作为车站组成部分的广场、站台、候车、售票、行包托运、寄存场所、宾馆饭店等

B. 　车站在站房外划定的候车区域

C. 　旅客列车

D. 　加入检票进站的行列

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