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455.发生地震后，根据震害现场情况，组织人员，迅速( )，防止旅客伤亡。

A、　疏散旅客

B、　保护财产

C、　原地等待救援

答案：A

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各类充电器离人必须___。

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140.客运服务人员要全面落实服务质量规范，认真履行()，积极主动为旅客提供周到细致服务，营造良好旅行环境。(铁总运〔2017〕15号)

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502.路局各类专项应急预案原则上至少每( )年由应急预案编制部门牵头组织进行一次应急演练。

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321.异地售票的旅客发送量列( )。《汇编》

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9.按保价运输的行李、包裹如何核收保价费?

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48.”:西铁长乐行”家园账户积分每扫描车票成功一次计()分，并同步按票面票价每1元计1分。

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184.《铁路旅客运输服务质量规范》中车站( )应有测量儿童身高线。《规范》

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357.《铁路旅客运输服务质量规范》要求客运车站备有( )等应急物品，定点存放。《规范》

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17.《技规》中车辆按用途分为哪几种?

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特种设备及特殊工种从业人员必须持____的操作证上岗。

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455.发生地震后，根据震害现场情况，组织人员，迅速( )，防止旅客伤亡。

A、　疏散旅客

B、　保护财产

C、　原地等待救援

答案：A

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各类充电器离人必须___。

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140.客运服务人员要全面落实服务质量规范，认真履行()，积极主动为旅客提供周到细致服务，营造良好旅行环境。(铁总运〔2017〕15号)

A. 　岗位职责

B. 　细心周到

C. 　规范服务行为

D. 　热情礼貌待客

点击查看答案

502.路局各类专项应急预案原则上至少每( )年由应急预案编制部门牵头组织进行一次应急演练。

A. 1

B. 2

C. 3

点击查看答案

321.异地售票的旅客发送量列( )。《汇编》

A. 　乘车站

B. 　售票站

C. 　到站

D. 　车站

点击查看答案

9.按保价运输的行李、包裹如何核收保价费?

点击查看答案

48.”:西铁长乐行”家园账户积分每扫描车票成功一次计()分，并同步按票面票价每1元计1分。

A. 30

B. 40

C. 20

D. 10

点击查看答案

184.《铁路旅客运输服务质量规范》中车站( )应有测量儿童身高线。《规范》

A. 　补票处

B. 　售票处

C. 　候车区(室)

D. 　站检票处

点击查看答案

357.《铁路旅客运输服务质量规范》要求客运车站备有( )等应急物品，定点存放。《规范》

A. 　喇叭

B. 　手持应急照明灯具

C. 　应急车次牌

D. 　隔离设施

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17.《技规》中车辆按用途分为哪几种?

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特种设备及特殊工种从业人员必须持____的操作证上岗。

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