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464.铁路交通事故的应急响应是在铁路总公司、铁路局领导下、由路局()，按照各自职责开展救援行动。《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)

A、　有关处室

B、　站、段

C、　事发地有关站段

D、　地方人民政府

答案：ACD

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164.《铁路旅客运输规程》适用于( )旅客和行李、包裹公共运输。《客规》

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266.《铁路旅客运输服务质量规范》中的”十字”文明用语包含( )。《规范》

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395.由于线路中断影响旅客需要证明时，车站应( )。《细则》

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267.持铁路探亲乘车证，( )卧铺。《汇编》

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货运人员没有防护禁止____、____。

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350.站车应协调配合，发生问题应本着( )原则，积极处理。《细则》

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132.站车广播人员必须具备从业资格，持有( )和普通话证书。《汇编》

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155.原车票已经声明丢失并办理挂失后，可凭身份证复印件验证检票进站。( )《汇编》

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269.车站客运工作人员通过验证检票系统核对( )的一致性，符合一致性的放行进入，对票、证、人不一致的，拒绝其进站上车。《汇编》

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454.发生列车火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，铁路工作人员应当( )，同时启动相关应急预案。

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464.铁路交通事故的应急响应是在铁路总公司、铁路局领导下、由路局()，按照各自职责开展救援行动。《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)

A、　有关处室

B、　站、段

C、　事发地有关站段

D、　地方人民政府

答案：ACD

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164.《铁路旅客运输规程》适用于( )旅客和行李、包裹公共运输。《客规》

A. 　国家铁路

B. 　国家铁路和合资铁路

C. 　国家铁路和地方铁路

D. 　中华人民共和国境内的铁路

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266.《铁路旅客运输服务质量规范》中的”十字”文明用语包含( )。《规范》

A. 　请

B. 　不谢

C. 　没关系

D. 　再见

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395.由于线路中断影响旅客需要证明时，车站应( )。《细则》

A. 　编写客运记录

B. 　填写退票报销证明

C. 　开具书面证明

D. 　加盖站名戳

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267.持铁路探亲乘车证，( )卧铺。《汇编》

A. 　可免费使用

B. 　不可免费使用

C. 　单程2000千米以上，可免费使用

D. 　年龄在50岁以上可免费使用

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货运人员没有防护禁止____、____。

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350.站车应协调配合，发生问题应本着( )原则，积极处理。《细则》

A. 　以站保车

B. 　以车保站

C. 　保车

D. 　保站

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132.站车广播人员必须具备从业资格，持有( )和普通话证书。《汇编》

A. 　身份证

B. 　岗位合格证

C. 　技能鉴定证

D. 　工作证

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155.原车票已经声明丢失并办理挂失后，可凭身份证复印件验证检票进站。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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269.车站客运工作人员通过验证检票系统核对( )的一致性，符合一致性的放行进入，对票、证、人不一致的，拒绝其进站上车。《汇编》

A. 　车票身份信息

B. 　有效身份证件

C. 　旅客

D. 　车票

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454.发生列车火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，铁路工作人员应当( )，同时启动相关应急预案。

A. 　采取必要的防护措施

B. 　尽快组织疏散现场人员

C. 　尽快组织疏散现场人员并采取必要的防护措施

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