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判断题

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13.应急售票可以发售通票。( ) 《汇编》

A、正确

B、错误

答案：B

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42.旅客办理退票实施梯次退票方案( )。《细则》

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8.在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要()，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(铁总运〔2017〕15号)

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61.包用公务车的服务费，按车票票价( )核收。《价规》

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30.《铁路客运运价里程表》中的各站，均有自( )站接算的里程。《铁路客运运价里程表》

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161.《铁路乘车证管理办法》规定，退休人员使用铁路乘车证时，用( )代替工作证。《汇编》

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87.扩展的有效身份证件包括:()、救助机构为受救助人员购票开具的救助证明等8种。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25号)

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418.旅游团体包租动车组旅游列车(整列)，对于往返包车的旅游团体，商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。( ) 《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》《铁总运电(2017)40号》

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470.Ⅱ级(重大)预警用( )表示。

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165.旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，恢复旅行时，应当另行购票(因铁路责任造成的除外)。( )《旅游列车开行管理办法》

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144.站车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与食品应保持不少于( )的距离。《管规》

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13.应急售票可以发售通票。( ) 《汇编》

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

42.旅客办理退票实施梯次退票方案( )。《细则》

A. 　开车后不退

B. 　票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费

C. 　开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费

D. 　开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费

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8.在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要()，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(铁总运〔2017〕15号)

A. 　细心周到

B. 　宽容礼让

C. 　耐心做好宣传、解释和疏导工作

D. 　缓解矛盾

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61.包用公务车的服务费，按车票票价( )核收。《价规》

A. 15%

B. 20%

C. 25%

D. 30%

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30.《铁路客运运价里程表》中的各站，均有自( )站接算的里程。《铁路客运运价里程表》

A. 　北京

B. 　沈阳

C. 　上海

D. 　郑州

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161.《铁路乘车证管理办法》规定，退休人员使用铁路乘车证时，用( )代替工作证。《汇编》

A. 　乘车证

B. 　身份证

C. 　退休证

D. 　医疗证

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87.扩展的有效身份证件包括:()、救助机构为受救助人员购票开具的救助证明等8种。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25号)

A. 　机动车驾驶证

B. 　港澳同胞回乡证

C. 　暂住证

D. 　居住证

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A. 　9折

B. 　7折

C. 　8折

D. 　6折

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470.Ⅱ级(重大)预警用( )表示。

A. 　橙色

B. 　蓝色

C. 　红色

D. 　黄色

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165.旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，恢复旅行时，应当另行购票(因铁路责任造成的除外)。( )《旅游列车开行管理办法》

A. 正确

B. 错误

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144.站车装载、堆放一级包装的放射性包裹应备专门存放地点，与食品应保持不少于( )的距离。《管规》

A. 　0.5m

B. 　1m

C. 　1.5m

D. 　2m

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