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14.硬席乘车证的颜色为蓝色。( )《汇编》

A、正确

B、错误

答案：B

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183.通学乘车证的有效期间为一年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。( )《汇编》

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34.西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中，涉及车站部分有()条内容。

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19.互联网购票，旅客办理改签时，改签时新车票的票价低于原车票，或办理退票时，应退票价差额或票款退回购票时所使用的银行卡等网上支付工具。( ) 《汇编》

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正在进行装卸作业的车辆，需要进行调车作业时，货运人员应如何处置？

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327.对服务质量问题的处罚，坚持( )的原则。《汇编》

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244.动车组列车在客运办理站长时间滞留，遇紧急情况需临时开启车门时，( )应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置。(西铁客电〔2016〕596号)

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机动车行驶时，驾驶人必须按规定使用安全带，乘坐人员可以不使用。

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230.行李包裹查询费，每票次( )。《价规》

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164.2013年7月1日起，车票实名制办法有效身份证件中”外国人居留证”规定为四类。( )《汇编》

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431.各类应急管理部门(单位)必须掌握以下资料:()。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

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14.硬席乘车证的颜色为蓝色。( )《汇编》

A、正确

B、错误

答案：B

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183.通学乘车证的有效期间为一年，于每年新学年开始之日起一个月内换发，在此期间新旧乘车证可交替使用。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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34.西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中，涉及车站部分有()条内容。

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19.互联网购票，旅客办理改签时，改签时新车票的票价低于原车票，或办理退票时，应退票价差额或票款退回购票时所使用的银行卡等网上支付工具。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

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正在进行装卸作业的车辆，需要进行调车作业时，货运人员应如何处置？

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327.对服务质量问题的处罚，坚持( )的原则。《汇编》

A. 　实事求是

B. 　惩前毖后

C. 　严厉处罚

D. 　治病救人

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244.动车组列车在客运办理站长时间滞留，遇紧急情况需临时开启车门时，( )应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定并明确开门位置。(西铁客电〔2016〕596号)

A. 　列车长

B. 　客运值班员

C. 　客运人员

D. 　列车员

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机动车行驶时，驾驶人必须按规定使用安全带，乘坐人员可以不使用。

解析：机动车行驶时，驾驶人必须按规定使用安全带，乘坐人员也要使用。

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230.行李包裹查询费，每票次( )。《价规》

A. 　3元

B. 　5元

C. 　10元

D. 　不收费

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164.2013年7月1日起，车票实名制办法有效身份证件中”外国人居留证”规定为四类。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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431.各类应急管理部门(单位)必须掌握以下资料:()。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

A. 　应急处置资源

B. 　相关规章制度

C. 　现场基本情况

D. 　资料管理制度

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