APP下载

首页

职业技能

客运员安全知识题库

搜索

客运员安全知识题库

题目内容

(

判断题

)

43.刷卡支付的车票正常制出但由于误售误购，则需将此车票单张作废。( ) 《汇编》

A、正确

B、错误

答案：A

客运员安全知识题库

418.旅游团体包租动车组旅游列车(整列)，对于往返包车的旅游团体，商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。( ) 《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》《铁总运电(2017)40号》

点击查看题目

170.互联网购票，车票票面载明购票时所使用的乘车人姓名和有效身份证件号码(隐藏部分数字)，并标记”网”字。( ) 《汇编》

点击查看题目

患有职业禁忌人员可以进行登高作业。

点击查看题目

224.各铁路局遇旅客货主为维护自身权益，对铁路客货服务提出法律诉讼的情况时，客运处、货运处要及时了解掌握相关信息，并在( )小时内以书面报告形式发送至总公司营运部业务主管处室。《汇编》

点击查看题目

8.在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要()，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(铁总运〔2017〕15号)

点击查看题目

215.”西铁长乐行”粉丝家园的基本运作方式是()。

点击查看题目

150.旅客有权要求承运人提供与( )相适应的服务并保障其旅行安全。《客规》

点击查看题目

295.机车乘务员在验证口、检票口必须身着制服、佩戴标志，主动出示相关证件，凭()，并主动接受安检后，经车站工作人员核对无误，提供便捷进站服务。《西安铁路局关于设置机车乘务员进站快捷通道的通知》(西铁机函〔2017〕211号)

点击查看题目

103.安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的( )业务。《汇编》

点击查看题目

454.发生列车火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，铁路工作人员应当( )，同时启动相关应急预案。

题目内容

(

判断题

)

手机预览

客运员安全知识题库

43.刷卡支付的车票正常制出但由于误售误购，则需将此车票单张作废。( ) 《汇编》

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 　9折

B. 　7折

C. 　8折

D. 　6折

点击查看答案

170.互联网购票，车票票面载明购票时所使用的乘车人姓名和有效身份证件号码(隐藏部分数字)，并标记”网”字。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

患有职业禁忌人员可以进行登高作业。

解析：严禁患有职业禁忌人员登高作业。

点击查看答案

A. 6

B. 12

C. 24

D. 48

点击查看答案

8.在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要()，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(铁总运〔2017〕15号)

A. 　细心周到

B. 　宽容礼让

C. 　耐心做好宣传、解释和疏导工作

D. 　缓解矛盾

点击查看答案

215.”西铁长乐行”粉丝家园的基本运作方式是()。

A. 　获取相应的服务

B. 　使用积分兑换商品

C. 　注册成为粉丝成员

D. 　累计积分

点击查看答案

150.旅客有权要求承运人提供与( )相适应的服务并保障其旅行安全。《客规》

A. 　车票等级

B. 　列车等级

C. 　席位等级

D. 　票价收费

点击查看答案

A. 　司机报单

B. 　机车车辆驾驶证

C. 　工作证

D. 　公免签证票

点击查看答案

103.安装有学生优惠卡识读器的铁路客票代售点可通过自动识读方式办理残疾军人优惠票的( )业务。《汇编》

A. 　售票

B. 　换票

C. 　退票

D. 　改签

点击查看答案

454.发生列车火灾、爆炸、危险货物泄漏等事故时，铁路工作人员应当( )，同时启动相关应急预案。

A. 　采取必要的防护措施

B. 　尽快组织疏散现场人员

C. 　尽快组织疏散现场人员并采取必要的防护措施

点击查看答案

类似热门题库

云南省露天煤矿试题

西式面点师五级培训题库

灭火救援专业士兵职业技能鉴定（初级中级高级技师）