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73.车站广播系统不发布音频广告。播放视频时不得外放声音。( )《规范》

A、正确

B、错误

答案：A

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145.发生线路中断，对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要( )。准备资金，快速为旅客办理退票、改签等手续。《汇编》

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414.汽油、酒精、油漆属危险品中( )类。《危规》

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128.车站客运人员设有四个频道，其中只办理动车组列车车站设置()。《关于进一步规范站车客运人员无线对讲通信频率事项的通知》(西客电〔2017〕21号)

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104.候车室原则上每季度( )一次。《管规》

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357.《铁路旅客运输服务质量规范》要求客运车站备有( )等应急物品，定点存放。《规范》

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恶劣天气及夜间用车时，必须严格落实《____》。

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25.旅客在列车上办理”挂失补”的，列车长仍需开具纸质( )，一份交旅客，一份随车移报告上交。(运营客管电〔2016〕2656号)

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14.硬席乘车证的颜色为蓝色。( )《汇编》

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270.外国人、无国籍人进出未对外国人开放的边境管理区，须持公安机关签发的( )。《汇编》

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14.站台票当日使用()次有效。

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73.车站广播系统不发布音频广告。播放视频时不得外放声音。( )《规范》

A、正确

B、错误

答案：A

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145.发生线路中断，对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要( )。准备资金，快速为旅客办理退票、改签等手续。《汇编》

A. 　增配人力

B. 　有序疏散旅客

C. 　耐心做好解释安抚工作

D. 　稳定旅客情绪

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414.汽油、酒精、油漆属危险品中( )类。《危规》

A. 　压缩气体

B. 　易燃液体

C. 　爆炸品

D. 　易燃品

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128.车站客运人员设有四个频道，其中只办理动车组列车车站设置()。《关于进一步规范站车客运人员无线对讲通信频率事项的通知》(西客电〔2017〕21号)

A. 　CH1

B. 　CH4

C. 　CH2

D. 　CH3

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104.候车室原则上每季度( )一次。《管规》

A. 　清除卫生死角

B. 　消毒

C. 　杀虫

D. 　灭鼠

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357.《铁路旅客运输服务质量规范》要求客运车站备有( )等应急物品，定点存放。《规范》

A. 　喇叭

B. 　手持应急照明灯具

C. 　应急车次牌

D. 　隔离设施

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恶劣天气及夜间用车时，必须严格落实《____》。

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25.旅客在列车上办理”挂失补”的，列车长仍需开具纸质( )，一份交旅客，一份随车移报告上交。(运营客管电〔2016〕2656号)

A. 　客运记录

B. 　文字内容

C. 　证明

D. 　凭证

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14.硬席乘车证的颜色为蓝色。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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270.外国人、无国籍人进出未对外国人开放的边境管理区，须持公安机关签发的( )。《汇编》

A. 　中华人民共和国旅行证

B. 　中华人民共和国外国人旅行证

C. 　边境通行证

D. 　外国人旅行证

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14.站台票当日使用()次有效。

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