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84.线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。( ) 《客规》

A、正确

B、错误

答案：A

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424.发生()应急响应的铁路交通事故时，按照铁路总公司处置铁路交通事故应急预案执行。《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)

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29.铁路客运职工职业道德之一勤恳敬业的内容是什么?

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日常进行设备检查、清扫道岔及捡拾垃圾等上线路作业时，必须一人防护、一人检查，不足2人不准作业。

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199.出站发现身高1.2米的儿童无票，应补收儿童票。( )《客规》

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145.发生线路中断，对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要( )。准备资金，快速为旅客办理退票、改签等手续。《汇编》

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16.始发列车检票时间不晚于开车前( )。开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。

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362.实名制购票的各类证件共( )种。(西客电[2017]25 号)

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499.防洪应急反应以保证( )人身安全为最高原则。

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62.”西铁长乐行”粉丝家园活动，是针对经常乘坐铁路客车的旅客，依托”西铁客运”微信公众号开展的一项以累计积分为基本方式、实行按等级提供相应增值服务并使用积分进行兑换消费的服务模式。

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448.事故、事件或灾害发生后，局机关部门、局属各单位可通过()的方式向局应急办报送信息。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

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84.线路中断，旅客自行绕道，按变径办理，并按实际径路计算票价。( ) 《客规》

A、正确

B、错误

答案：A

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424.发生()应急响应的铁路交通事故时，按照铁路总公司处置铁路交通事故应急预案执行。《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)

A. 　II级

B. 　III级

C. 　IV级

D. 　I级

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29.铁路客运职工职业道德之一勤恳敬业的内容是什么?

点击查看答案

日常进行设备检查、清扫道岔及捡拾垃圾等上线路作业时，必须一人防护、一人检查，不足2人不准作业。

点击查看答案

199.出站发现身高1.2米的儿童无票，应补收儿童票。( )《客规》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

145.发生线路中断，对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要( )。准备资金，快速为旅客办理退票、改签等手续。《汇编》

A. 　增配人力

B. 　有序疏散旅客

C. 　耐心做好解释安抚工作

D. 　稳定旅客情绪

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16.始发列车检票时间不晚于开车前( )。开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。

A. 　20分钟

B. 　30分钟

C. 　40分钟

D. 　60分钟

点击查看答案

362.实名制购票的各类证件共( )种。(西客电[2017]25 号)

A. 24

B. 23

C. 22

D. 21

点击查看答案

499.防洪应急反应以保证( )人身安全为最高原则。

A. 　旅客

B. 　旅客和铁路职工

C. 　铁路职工

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62.”西铁长乐行”粉丝家园活动，是针对经常乘坐铁路客车的旅客，依托”西铁客运”微信公众号开展的一项以累计积分为基本方式、实行按等级提供相应增值服务并使用积分进行兑换消费的服务模式。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

448.事故、事件或灾害发生后，局机关部门、局属各单位可通过()的方式向局应急办报送信息。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

A. 　传真

B. 　电子邮件

C. 　电话

D. 　电报

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