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93.清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。( )《规范》

A、正确

B、错误

答案：A

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130.未设置职工通勤口的车站，由验证口、检票口进站，车站工作人员按要求核验相关证件，( )安排通过。(西客电[2017]25 号)

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194.下列行为违反《铁路旅客运输服务质量规范》中关于客运人员仪容仪表规定的有( )。《规范》

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155.将车票送到集中取票点，可收取送票费( )/人次。《价规》

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16.20人以上乘车日期、车次、到站、()相同的旅客为团体旅客。

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劳动者因高温作业或者高温天气作业引起中暑，经诊断为职业病的，不应该享受工伤保险待遇。

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对于清扫、检修中的道岔在未通知作业人员的情况下不得操纵。

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455.发生地震后，根据震害现场情况，组织人员，迅速( )，防止旅客伤亡。

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各食堂应严格执行《食品安全法》，防止食物中毒。使用燃油、燃气灶具的单位，应认真执行安全操作程序，防止火灾和爆炸。

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141.铁路旅客信用信息记录期限，超过( )年的，由客运站段自行删除。(西铁客函〔2017〕249号)

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1.铁路电子客票改签，需补收差额的，( )。《汇编》

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93.清理卫生时，清扫工具不触碰旅客及携带物品。挪动旅客物品时，征得旅客同意。( )《规范》

A、正确

B、错误

答案：A

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130.未设置职工通勤口的车站，由验证口、检票口进站，车站工作人员按要求核验相关证件，( )安排通过。(西客电[2017]25 号)

A. 　优先

B. 　专人

C. 　专口

D. 　及时

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194.下列行为违反《铁路旅客运输服务质量规范》中关于客运人员仪容仪表规定的有( )。《规范》

A. 　在服务场所大声喧哗

B. 　午间在服务岗位用餐

C. 　下班后吃大蒜

D. 　在旅客面前评论旅客的衣着

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155.将车票送到集中取票点，可收取送票费( )/人次。《价规》

A. 　5元

B. 　3元

C. 　6元

D. 　8元

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16.20人以上乘车日期、车次、到站、()相同的旅客为团体旅客。

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劳动者因高温作业或者高温天气作业引起中暑，经诊断为职业病的，不应该享受工伤保险待遇。

解析：劳动者因高温作业或者高温天气作业引起中暑，经诊断为职业病的，应该享受工伤保险待遇。

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对于清扫、检修中的道岔在未通知作业人员的情况下不得操纵。

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455.发生地震后，根据震害现场情况，组织人员，迅速( )，防止旅客伤亡。

A. 　疏散旅客

B. 　保护财产

C. 　原地等待救援

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各食堂应严格执行《食品安全法》，防止食物中毒。使用燃油、燃气灶具的单位，应认真执行安全操作程序，防止火灾和爆炸。

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141.铁路旅客信用信息记录期限，超过( )年的，由客运站段自行删除。(西铁客函〔2017〕249号)

A. 8

B. 5

C. 7

D. 6

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1.铁路电子客票改签，需补收差额的，( )。《汇编》

A. 　在车站改签时，可以用现金

B. 　只能用原银行卡

C. 　可以用现金

D. 　可以用新银行卡

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