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105.铁路旅客运输服务质量综合评价按年度进行，以每年1月1日至12月31日为一个评价年度。( )《汇编》

A、正确

B、错误

答案：A

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147.”西铁长乐行”粉丝家园活动的站车终端是依托”()”软件。

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1.旅客关注”西铁客运”微信公众号后，使用其中”粉丝家园”模块注册为”西铁长乐行”粉丝成员，然后进入家园中心通过”扫一扫”功能扫描本人车票二维码，自动获取、记录什么信息并累计积分?

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314.西安铁路局管内铁路行包对外经营业务统一由( )西安分公司负责，铁路局各行包办理站不再对外办理行包业务。(西铁客函〔2017〕274号)

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219.应急预案管理遵循统一规划、分类指导、分级负责、动态管理的原则。《突发事件应急预案管理办法》

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36.华侨和港澳台学生每年可买()次学生票。

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204.旅客购票时，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票的，可在( )举报后继续购票。《汇编》

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178.旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的属于( )责任。《汇编》

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165.旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，恢复旅行时，应当另行购票(因铁路责任造成的除外)。( )《旅游列车开行管理办法》

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416.保洁、()、高铁快运等作业人员进、出车站时，统一着装，签订相关安全协议。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25号)

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124.车票允许办理”变更到站”，已经办理”变更到站”的车票，还可以办理改签。( )《汇编》

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105.铁路旅客运输服务质量综合评价按年度进行，以每年1月1日至12月31日为一个评价年度。( )《汇编》

A、正确

B、错误

答案：A

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147.”西铁长乐行”粉丝家园活动的站车终端是依托”()”软件。

A. 　微信

B. 　钉钉

C. 　陌陌

D. 　QQ

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1.旅客关注”西铁客运”微信公众号后，使用其中”粉丝家园”模块注册为”西铁长乐行”粉丝成员，然后进入家园中心通过”扫一扫”功能扫描本人车票二维码，自动获取、记录什么信息并累计积分?

点击查看答案

314.西安铁路局管内铁路行包对外经营业务统一由( )西安分公司负责，铁路局各行包办理站不再对外办理行包业务。(西铁客函〔2017〕274号)

A. 　中铁特货公司

B. 　陇海集体

C. 　中铁快运股份有限公司

D. 　中铁集装箱有限公司

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219.应急预案管理遵循统一规划、分类指导、分级负责、动态管理的原则。《突发事件应急预案管理办法》

A. 正确

B. 错误

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36.华侨和港澳台学生每年可买()次学生票。

点击查看答案

204.旅客购票时，发现身份信息被他人冒用，造成行程冲突不能购票的，可在( )举报后继续购票。《汇编》

A. 　12306网站

B. 　就近车站冒用身份信息购票处置窗口

C. 　代售点

D. 　全国任意车站窗口

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178.旅客持票进站后或下车后出站前，因车站组织不当造成人身伤害的属于( )责任。《汇编》

A. 　旅客

B. 　列车

C. 　车站

D. 　第三人

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165.旅客中途下车中止旅行的，团体旅客证失效，恢复旅行时，应当另行购票(因铁路责任造成的除外)。( )《旅游列车开行管理办法》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

416.保洁、()、高铁快运等作业人员进、出车站时，统一着装，签订相关安全协议。《关于进一步加强车票实名制售验工作的通知》(西客电[2017]25号)

A. 　安检

B. 　物业

C. 　广告

D. 　商业

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124.车票允许办理”变更到站”，已经办理”变更到站”的车票，还可以办理改签。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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