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判断题

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111.客运人员在服务中应使用普通话，对当地旅客，也可使用本地方言进行交流。( )《规范》

A、正确

B、错误

答案：B

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8.到站补收的票款属于()。

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225.退票费按()计算尾数。《客规》

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30.列车手持终端、补票机的登乘日期和车次一致时方可办理联网补票作业。( )《汇编》

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359.客车最大编组不得超过( )。《运用规则》

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200.旅游列车可以适当超员运输。( ) 《汇编》

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41.客运人员着装系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露皮带为黑色。( )《规范》

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使用铁鞋制动时，应如何作业？

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400.”:西铁长乐行”粉丝家园帐户积分仅限()使用。

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66.持”挂失补车票”的旅客须在到站后( )办理退票手续。(西铁客函〔2016〕859 号)

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日常进行设备检查、清扫道岔及捡拾垃圾等上线路作业时，必须一人防护、一人检查，不足2人不准作业。

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判断题

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111.客运人员在服务中应使用普通话，对当地旅客，也可使用本地方言进行交流。( )《规范》

A、正确

B、错误

答案：B

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8.到站补收的票款属于()。

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225.退票费按()计算尾数。《客规》

A. 　7.5角以上的进为1元

B. 　以5角为单位

C. 　尾数小于2.5角的舍去

D. 　2.5角以上且小于7.5角的计为5角

点击查看答案

30.列车手持终端、补票机的登乘日期和车次一致时方可办理联网补票作业。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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359.客车最大编组不得超过( )。《运用规则》

A. 　18辆

B. 　19辆

C. 　20辆

D. 　21辆

点击查看答案

200.旅游列车可以适当超员运输。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

41.客运人员着装系领带时，衬衣束在裙子或裤子内。外露皮带为黑色。( )《规范》

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

使用铁鞋制动时，应如何作业？

点击查看答案

400.”:西铁长乐行”粉丝家园帐户积分仅限()使用。

A. 　三人

B. 　四人

C. 　两人

D. 　本人

点击查看答案

66.持”挂失补车票”的旅客须在到站后( )办理退票手续。(西铁客函〔2016〕859 号)

A. 　12小时内

B. 　24小时内

C. 　2小时内

D. 　8小时内

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日常进行设备检查、清扫道岔及捡拾垃圾等上线路作业时，必须一人防护、一人检查，不足2人不准作业。

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