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136.旅客购买往返优惠票后,不能单独办理往程票的退票(需同时办理返程票的退票)。( )《汇编》

A、正确

B、错误

答案:A

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108.( )适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5053-889f-c006-b15af80b8900.html
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88.站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。( )《细则》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-511f-c0c1-c006-b15af80b8900.html
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148.旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售( )。《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5065-de70-c006-b15af80b8900.html
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504.应急演练组织流程共划分为()三个阶段。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5103-d565-c006-b15af80b8900.html
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367.电子客票换票,由于票面不清楚或车票不可用时,售票员应( )。《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50c9-9ac7-c006-b15af80b8900.html
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13.已经取在售票界面的( )车票,不论席位库中是否还有座席,如果旅客需要,均可发售同席孩票。《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5025-000c-c006-b15af80b8900.html
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56.旅客可将小动物带入车内。( ) 《客规》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5115-99a6-c006-b15af80b8900.html
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432.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》应急响应内容包括:()等。《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50e7-2947-c006-b15af80b8900.html
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381.经旅客列车行李车运输的行包必须(),防止夹带危险品、禁运品。(铁总运[2016]259号《铁路行包运输管理办法》)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50cf-7a26-c006-b15af80b8900.html
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54.铁路客货运输票据,未经上级收入管理部门批准,不准相互( )。《汇编》
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5036-4d90-c006-b15af80b8900.html
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判断题
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136.旅客购买往返优惠票后,不能单独办理往程票的退票(需同时办理返程票的退票)。( )《汇编》

A、正确

B、错误

答案:A

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108.( )适用于扑救油类、精密机械设备的初期火灾。《汇编》

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https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5053-889f-c006-b15af80b8900.html
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88.站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。( )《细则》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-511f-c0c1-c006-b15af80b8900.html
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148.旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时,可发售( )。《客规》

A.  全程空调车票价

B.  全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另行核收空调车票价

C.  全程空调车与普通车的票价差额

D.  全程普通硬座车票,对乘坐空调车区段另核收空调车与普通车的票价差额

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5065-de70-c006-b15af80b8900.html
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504.应急演练组织流程共划分为()三个阶段。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

A.  计划准备

B.  奖罚通报

C.  总结评估

D.  组织实施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5103-d565-c006-b15af80b8900.html
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367.电子客票换票,由于票面不清楚或车票不可用时,售票员应( )。《汇编》

A.  作废,重新换票

B.  原退,重新购票

C.  作废,重新购票

D.  退现金

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50c9-9ac7-c006-b15af80b8900.html
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13.已经取在售票界面的( )车票,不论席位库中是否还有座席,如果旅客需要,均可发售同席孩票。《汇编》

A.  硬座

B.  卧铺

C.  软席

D.  软卧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5025-000c-c006-b15af80b8900.html
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56.旅客可将小动物带入车内。( ) 《客规》

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5115-99a6-c006-b15af80b8900.html
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432.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》应急响应内容包括:()等。《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)

A.  紧急处置

B.  信息报告

C.  通信、现场指挥和协调

D.  分级响应

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50e7-2947-c006-b15af80b8900.html
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381.经旅客列车行李车运输的行包必须(),防止夹带危险品、禁运品。(铁总运[2016]259号《铁路行包运输管理办法》)

A.  提供证明

B.  提供发票

C.  逐件安检

D.  实名登记

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-50cf-7a26-c006-b15af80b8900.html
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54.铁路客货运输票据,未经上级收入管理部门批准,不准相互( )。《汇编》

A.  调拨

B.  调动

C.  借用

D.  挪用

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0004a1cf-5036-4d90-c006-b15af80b8900.html
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