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149.旅客可通过”扫一扫”功能中查看自己的积分信息、旅程详情和旅行线路图，并可分享到微信朋友圈”晒”出自己的旅途。

A、正确

B、错误

答案：B

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76.”挂失补车票”原车票已经改签的，只能对( )的车票办理挂失。(西铁客函〔2016〕859 号)

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306.客运服务人员要坚守()，妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。(铁总运〔2017〕15号)

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208.客运人员迎送列车时应( )以列车进入站台开始至开出站台为止。《管规》

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327.对服务质量问题的处罚，坚持( )的原则。《汇编》

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393.13学生回家后，院校迁移或调整，也可凭( )，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。《细则》

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36.车站在检票时，应遵从的顺序是先重点、后团体、再一般旅客。( ) 《管规》

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36.操作X射线安全检查仪器的安检人员，连续值机工作不超过( )。《汇编》

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312.验证检票设备包括( )。《汇编》

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331.旅客在乘车区间内凭有效车票每张可托运( )行李。《客规》

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25.车站不得擅自增设备用频率，确因接发列车、旅客乘降、给水、保洁等业务量大、相互交叉需增设频率时，原则上不得超过()个。(西客电〔2017〕21号)

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149.旅客可通过”扫一扫”功能中查看自己的积分信息、旅程详情和旅行线路图，并可分享到微信朋友圈”晒”出自己的旅途。

A、正确

B、错误

答案：B

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76.”挂失补车票”原车票已经改签的，只能对( )的车票办理挂失。(西铁客函〔2016〕859 号)

A. 　原来

B. 　变更后

C. 　重新办理

D. 　改签后

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306.客运服务人员要坚守()，妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。(铁总运〔2017〕15号)

A. 　服务规范

B. 　从业规范

C. 　职业道德准则

D. 　岗位职责

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208.客运人员迎送列车时应( )以列车进入站台开始至开出站台为止。《管规》

A. 　站立端正

B. 　在安全线以内

C. 　足踏白线

D. 　目迎目送

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327.对服务质量问题的处罚，坚持( )的原则。《汇编》

A. 　实事求是

B. 　惩前毖后

C. 　严厉处罚

D. 　治病救人

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393.13学生回家后，院校迁移或调整，也可凭( )，发售从家庭所在地到院校新所在地的学生票。《细则》

A. 　学生证

B. 　户籍证明

C. 　学校证明

D. 　学生减价优待证

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36.车站在检票时，应遵从的顺序是先重点、后团体、再一般旅客。( ) 《管规》

A. 正确

B. 错误

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36.操作X射线安全检查仪器的安检人员，连续值机工作不超过( )。《汇编》

A. 　40分钟

B. 　60分钟

C. 　90分钟

D. 　120分钟

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312.验证检票设备包括( )。《汇编》

A. 　便携式电脑

B. 　二代身份证识读设备

C. 　二维条码识读设备

D. 　验证检票员工作台

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331.旅客在乘车区间内凭有效车票每张可托运( )行李。《客规》

A. 　1次

B. 　2次

C. 　3次

D. 　4次

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25.车站不得擅自增设备用频率，确因接发列车、旅客乘降、给水、保洁等业务量大、相互交叉需增设频率时，原则上不得超过()个。(西客电〔2017〕21号)

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