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判断题

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172.应急售票前需要先生成票额，然后才能发售。( ) 《汇编》

A、正确

B、错误

答案：B

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367.电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应( )。《汇编》

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285.铁路车站站名的英文拼写”东南西北”方位词作为车站站名的固有部分，不按( )。《汇编》

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163.在接算站示意图中，黑色圆圈表示( )。《铁路客运运价里程表》

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113.行包包装应当完整牢固，适应()作业条件。(铁总运[2016]259号《铁路行包运输管理办法》)

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88.站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。( )《细则》

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306.客运服务人员要坚守()，妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。(铁总运〔2017〕15号)

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203.扩展的有效身份证件共( )种。(西客电[2017]25 号)

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遇有（）等恶劣天气致使视觉、听觉受限时，应停止露天的上道、登高等作业。

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257.站台票当日使用( )有效。《客规》

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112.经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站应记录旅客()信息。《关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)

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172.应急售票前需要先生成票额，然后才能发售。( ) 《汇编》

A、正确

B、错误

答案：B

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367.电子客票换票，由于票面不清楚或车票不可用时，售票员应( )。《汇编》

A. 　作废，重新换票

B. 　原退，重新购票

C. 　作废，重新购票

D. 　退现金

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285.铁路车站站名的英文拼写”东南西北”方位词作为车站站名的固有部分，不按( )。《汇编》

A. 　汉语拼音拼写

B. 　汉语缩写

C. 　英文缩写

D. 　英文意译

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163.在接算站示意图中，黑色圆圈表示( )。《铁路客运运价里程表》

A. 　接算站

B. 　路局所在地

C. 　折返站

D. 　非接算站

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113.行包包装应当完整牢固，适应()作业条件。(铁总运[2016]259号《铁路行包运输管理办法》)

A. 　搬运

B. 　运输

C. 　装卸

D. 　保管

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88.站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。( )《细则》

A. 正确

B. 错误

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306.客运服务人员要坚守()，妥善做好现场各种突发情况处置工作，维护站车良好秩序，保护旅客和自身安全。(铁总运〔2017〕15号)

A. 　服务规范

B. 　从业规范

C. 　职业道德准则

D. 　岗位职责

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203.扩展的有效身份证件共( )种。(西客电[2017]25 号)

A. 8

B. 7

C. 5

D. 6

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遇有（）等恶劣天气致使视觉、听觉受限时，应停止露天的上道、登高等作业。

A. 大雾

B. 重度霾

C. 雨（雪）

D. 雷电密集

E. 扬沙

F. 大风

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257.站台票当日使用( )有效。《客规》

A. 　1次

B. 　2次

C. 　当次

D. 　3次

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112.经系统核查无相应信息或无纸质客运记录的，车站应记录旅客()信息。《关于部分客运记录实施电子化的通知》(运营客管电〔2016〕2656号)

A. 　身份信息

B. 　联系电话

C. 　车票信息

D. 　家庭住址

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