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181.儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。( )《客规》

A、正确

B、错误

答案：A

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《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位对从事有职业危害作业的劳动者应____进行健康检查。

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145.《铁路旅客运输服务质量规范》要求换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志。( )《规范》

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53.《铁路旅客运输服务质量规范》要求，与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政结合部有安全协议。( )《规范》

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21.各单位未经宣传部门批准，不得擅自对外发布实名制的相关信息。( )《汇编》

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47.客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有( )的提示。《规范》

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96.电气化铁路上的各种车辆，当接触网停电并接地以前，禁止攀登到车顶上，或在车顶上进行任何作业。( ) 《汇编》

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作业完毕负责停送电人员应确认____人员撤至____后，方准向接触网送电。

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140.客运服务人员要全面落实服务质量规范，认真履行()，积极主动为旅客提供周到细致服务，营造良好旅行环境。(铁总运〔2017〕15号)

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51.所有通过输入订单号及有效身份证件号码取票的，必须核对乘车人有效身份证件姓名、号码与客票系统显示的信息内容一致后方可制票。( )《汇编》

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297.车站客运人员与()联系时使用CH3频道，通话完毕，调回CH2频道守候。《关于进一步规范站车客运人员无线对讲通信频率事项的通知》(西客电〔2017〕21号)

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181.儿童票的座别应与成人车票相同，其到站不得远于成人车票的到站。( )《客规》

A、正确

B、错误

答案：A

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《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位对从事有职业危害作业的劳动者应____进行健康检查。

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145.《铁路旅客运输服务质量规范》要求换乘客流大的车站根据需要设置站内换乘流线，配备相应的设备和引导标志。( )《规范》

A. 正确

B. 错误

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53.《铁路旅客运输服务质量规范》要求，与保洁、商业、物业、广告、安检、行包、邮政结合部有安全协议。( )《规范》

A. 正确

B. 错误

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21.各单位未经宣传部门批准，不得擅自对外发布实名制的相关信息。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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47.客运车站开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，进站口有( )的提示。《规范》

A. 　提前停止检票时间

B. 　列车停靠站台的信息

C. 　正在检票车次

D. 　实名制验证车次

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96.电气化铁路上的各种车辆，当接触网停电并接地以前，禁止攀登到车顶上，或在车顶上进行任何作业。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

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作业完毕负责停送电人员应确认____人员撤至____后，方准向接触网送电。

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140.客运服务人员要全面落实服务质量规范，认真履行()，积极主动为旅客提供周到细致服务，营造良好旅行环境。(铁总运〔2017〕15号)

A. 　岗位职责

B. 　细心周到

C. 　规范服务行为

D. 　热情礼貌待客

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51.所有通过输入订单号及有效身份证件号码取票的，必须核对乘车人有效身份证件姓名、号码与客票系统显示的信息内容一致后方可制票。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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297.车站客运人员与()联系时使用CH3频道，通话完毕，调回CH2频道守候。《关于进一步规范站车客运人员无线对讲通信频率事项的通知》(西客电〔2017〕21号)

A. 　值班员

B. 　助理值班员

C. 　车辆乘务员

D. 　普速列车司机

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