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188.站车工作人员通过”西铁长乐行粉丝家园”管理窗口，输入日期、车次后登录管理系统，查询本次列车中通过扫描车票二维码记录的”西铁长乐行”粉丝成员姓名、等级、席位等信息，有针对性提供相应服务。

A、正确

B、错误

答案：A

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324.验证检票前要宣传注意事项，提示旅客预先准备好( )。《汇编》

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224.基层单位应急预案原则上至少每半年由应急预案编制单位牵头组织进行一次演练。

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432.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》应急响应内容包括:()等。《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)

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30.路外人员持哪种乘车证出入车站、登乘列车时，需同时查验本人工作证，核查一致后放行进站?(西客电[2017]25号)

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101.运输费用迟交金，每迟交一日，按迟交总额的( )核收。《价规》

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433.灭火救援中要把保证( )作为第一原则。

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497.局有关业务处室负责，在严格落实路局”( )”要求的基础上，每月至少组织本系统开展一次站段(指挥部)层面的应急演练

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148.客运人员文明服务要求:表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。( )《规范》

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228.影响客流变化的主要因素是( )。《汇编》

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311.”:西铁长乐行”粉丝家园进行账户积分时，只有()方可累计积分。

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188.站车工作人员通过”西铁长乐行粉丝家园”管理窗口，输入日期、车次后登录管理系统，查询本次列车中通过扫描车票二维码记录的”西铁长乐行”粉丝成员姓名、等级、席位等信息，有针对性提供相应服务。

A、正确

B、错误

答案：A

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324.验证检票前要宣传注意事项，提示旅客预先准备好( )。《汇编》

A. 　身份证

B. 　车票

C. 　工作证

D. 　有效身份证件

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224.基层单位应急预案原则上至少每半年由应急预案编制单位牵头组织进行一次演练。

A. 正确

B. 错误

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432.《西安铁路局处置铁路交通事故应急预案》应急响应内容包括:()等。《西安铁路局突发公共事件总体应急预案》(西铁办〔2015〕118号)

A. 　紧急处置

B. 　信息报告

C. 　通信、现场指挥和协调

D. 　分级响应

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30.路外人员持哪种乘车证出入车站、登乘列车时，需同时查验本人工作证，核查一致后放行进站?(西客电[2017]25号)

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101.运输费用迟交金，每迟交一日，按迟交总额的( )核收。《价规》

A. 0.5%

B. 1%

C. 10%

D. 5%

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433.灭火救援中要把保证( )作为第一原则。

A. 　人的生命安全

B. 　国家财产

C. 　私人财产

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497.局有关业务处室负责，在严格落实路局”( )”要求的基础上，每月至少组织本系统开展一次站段(指挥部)层面的应急演练

A. 　五必练

B. 　八必须

C. 　八必练

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148.客运人员文明服务要求:表情自然，态度和蔼，用语文明，举止得体，庄重大方。( )《规范》

A. 正确

B. 错误

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228.影响客流变化的主要因素是( )。《汇编》

A. 　不同交通工具客运票价的变化

B. 　社会政治、经济、文化的发展变化

C. 　人文、民俗及国家和地区性的大型团体活动

D. 　自然灾害和季节气候变化

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311.”:西铁长乐行”粉丝家园进行账户积分时，只有()方可累计积分。

A. 　付费的纸质车票

B. 　旅客本人乘坐西安铁路局担当的旅客列车

C. 　电子客票

D. 　公免签证票

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