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判断题

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189.持用一次性往返铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。( ) 《汇编》

A、正确

B、错误

答案：A

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74.西客电2015(18号)局客运处关于公布《客运站车基本服务作业(试行)》中车站部分温馨出行规定，检验票作业时，核对()相符，处置不符说”抱歉，您的票不对”。

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51.铁路客运专业安全管理要以( )为目标。《汇编》

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390.居住在非边境管理区的年满( )周岁以上的中国公民，进出边境管理区，须持《边境通行证》。《汇编》

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信号楼（行车室）防护备品按规定交接，防止损坏。

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两邻线停有列车或车列时，接通过的列车（不包括单机、动车、重型轨道车）时，应如何作业？

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38.毕业生凭()可买一次学生票。

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上、下均设有人力制动机的棚车、敞车类车辆，在静止状态下站在地面或低于车钩中心水平线的人力制动机闸台，在能保证与接触网导线等牵引供电设备带电部分保持( )m安全距离的情况下，准许作业人员登上车辆下部人力制动机踏板使用人力制动机。

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353.所有通过输入订单号及有效身份证件号码取票的，售票员必须核对乘车人有效身份证件姓名、号码与( )的信息内容一致后方可制票。《汇编》

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218.路局各类专项应急预案原则上至少每2年由应急预案编制部门牵头组织进行一次应急演练。

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140.客运服务人员要全面落实服务质量规范，认真履行()，积极主动为旅客提供周到细致服务，营造良好旅行环境。(铁总运〔2017〕15号)

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判断题

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189.持用一次性往返铁路免费硬席乘车证，除换乘外，中途下车无效。( ) 《汇编》

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 　日期

B. 　车次

C. 　座别

D. 　铺别

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51.铁路客运专业安全管理要以( )为目标。《汇编》

A. 　保障旅客运输安全

B. 　保障旅客人身安全

C. 　保障列车安全正点

D. 　保证旅客财产安全

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390.居住在非边境管理区的年满( )周岁以上的中国公民，进出边境管理区，须持《边境通行证》。《汇编》

A. 16

B. 18

C. 20

D. 22

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信号楼（行车室）防护备品按规定交接，防止损坏。

解析：信号楼（行车室）防护备品按规定交接，防止损坏或丢失。

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两邻线停有列车或车列时，接通过的列车（不包括单机、动车、重型轨道车）时，应如何作业？

解析：应提前出务绕行至列车（车列）头部或尾部适当位置立岗接车。

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38.毕业生凭()可买一次学生票。

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A. 4

B. 3

C. 2

D. 1

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353.所有通过输入订单号及有效身份证件号码取票的，售票员必须核对乘车人有效身份证件姓名、号码与( )的信息内容一致后方可制票。《汇编》

A. 　客票系统显示

B. 　订单短信

C. 　旅客口述

D. 　制证系统

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218.路局各类专项应急预案原则上至少每2年由应急预案编制部门牵头组织进行一次应急演练。

A. 正确

B. 错误

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140.客运服务人员要全面落实服务质量规范，认真履行()，积极主动为旅客提供周到细致服务，营造良好旅行环境。(铁总运〔2017〕15号)

A. 　岗位职责

B. 　细心周到

C. 　规范服务行为

D. 　热情礼貌待客

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