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195.《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以承运人提供的车厢不同确定。( )《客规》

A、正确

B、错误

答案：B

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87.持各种监察证(稽查证)进站，上车，免予签证”不受车种、席别限制”。( )《汇编》

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《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位对从事有职业危害作业的劳动者应____进行健康检查。

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57.旅游列车是指由旅行社等单位往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。( ) 《汇编》

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27.旅客运输计划根据执行期不同分为几种?

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134.开行旅游专列，产生空驶和编挂1辆餐车时，应核收空驶费和餐车使用费。( )《汇编》

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138.《普速旅客列车车门管理实施细则》规定，各客运车站根据站台设置、旅客走行距离等因素合理确定停止检票时间并向旅客( )，停止检票后应关闭检票口，严禁放行旅客进站。《汇编》

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95.现场在处理旅客纠纷和投诉过程中，必须坚持( )的原则。《汇编》

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11.旅客到车站办理哪些手续，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息?

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111.车站客运人员与()联系时使用CH1频道，通话完毕，调回CH2频道守候。《关于进一步规范站车客运人员无线对讲通信频率事项的通知》(西客电〔2017〕21号)

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205.为深入推进”智慧西铁”建设，全面提高客运服务品质，路局将于2017年4月1日起，推出”西铁客运”版本升级。

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195.《铁路旅客运输规程》中等级是指同等距离以承运人提供的车厢不同确定。( )《客规》

A、正确

B、错误

答案：B

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87.持各种监察证(稽查证)进站，上车，免予签证”不受车种、席别限制”。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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《中华人民共和国劳动法》规定，用人单位对从事有职业危害作业的劳动者应____进行健康检查。

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57.旅游列车是指由旅行社等单位往返全部包用、运载旅游团体旅客的列车。( ) 《汇编》

A. 正确

B. 错误

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27.旅客运输计划根据执行期不同分为几种?

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134.开行旅游专列，产生空驶和编挂1辆餐车时，应核收空驶费和餐车使用费。( )《汇编》

A. 正确

B. 错误

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138.《普速旅客列车车门管理实施细则》规定，各客运车站根据站台设置、旅客走行距离等因素合理确定停止检票时间并向旅客( )，停止检票后应关闭检票口，严禁放行旅客进站。《汇编》

A. 　宣传

B. 　告知

C. 　提醒

D. 　公示

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95.现场在处理旅客纠纷和投诉过程中，必须坚持( )的原则。《汇编》

A. 　有礼有节

B. 　不亢不卑

C. 　实事求是

D. 　据理力争

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11.旅客到车站办理哪些手续，车站退票窗口自动通过客票系统查询电子客运记录或列车运行信息?

点击查看答案

111.车站客运人员与()联系时使用CH1频道，通话完毕，调回CH2频道守候。《关于进一步规范站车客运人员无线对讲通信频率事项的通知》(西客电〔2017〕21号)

A. 　车辆乘务员

B. 　乘警

C. 　列车员(长)

D. 　司机

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205.为深入推进”智慧西铁”建设，全面提高客运服务品质，路局将于2017年4月1日起，推出”西铁客运”版本升级。

A. 正确

B. 错误

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