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判断题

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214.持用通勤、定期通勤乘车证，准乘各种旅客列车。( ) 《汇编》

A、正确

B、错误

答案：B

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418.旅游团体包租动车组旅游列车(整列)，对于往返包车的旅游团体，商务座票价按标记定员计算并可最低实行( )优惠。( ) 《中国铁路总公司关于明确动车组旅游列车票价收费标准的通知》《铁总运电(2017)40号》

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145.发生线路中断，对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要( )。准备资金，快速为旅客办理退票、改签等手续。《汇编》

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413.对旅客()客运服务人员的不法行为，铁路公安部门要按照国家相关法律法规，及时果断处置。(铁总运〔2017〕15号)

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110.”西铁客运”微信公众号升级主要调整了板块内容，分为”乘车指南””旅客之声””综合查询”三大板块

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453.突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害，第一原则是()。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

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482.应急预案管理遵循()的原则。《西安铁路局突发事件应急预案管理办法》(西铁办函〔2016〕388号)

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386.Z字头旅客列车是( )。《管规》

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143.发售学生票时，可购买除动车二等座外其他软席车票。( )《细则》

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32.在《铁路客运运价里程表》中，站名用黑体字印刷，接算站站名下部印有1.5mm宽的黑色横线。( )《铁路客运运价里程表》

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196.在铁路旅客信用信息记录期限内，旅客认为其信用信息存在错误、遗漏，应通过12306客服电话或由所在地车站通过12306客服电话向实施信息采集客运站段( )提出异议。(西铁客函〔2017〕249号)

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客运员安全知识题库

214.持用通勤、定期通勤乘车证，准乘各种旅客列车。( ) 《汇编》

A、正确

B、错误

答案：B

相关题目

A. 　9折

B. 　7折

C. 　8折

D. 　6折

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145.发生线路中断，对变更运行区段和停运的旅客列车，相关停车站要( )。准备资金，快速为旅客办理退票、改签等手续。《汇编》

A. 　增配人力

B. 　有序疏散旅客

C. 　耐心做好解释安抚工作

D. 　稳定旅客情绪

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413.对旅客()客运服务人员的不法行为，铁路公安部门要按照国家相关法律法规，及时果断处置。(铁总运〔2017〕15号)

A. 　推搡

B. 　谩骂

C. 　围攻

D. 　殴打

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110.”西铁客运”微信公众号升级主要调整了板块内容，分为”乘车指南””旅客之声””综合查询”三大板块

A. 正确

B. 错误

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453.突发事件会产生多种威胁、造成多种伤害，第一原则是()。《西安铁路局应急工作管理办法》(西铁办函〔2016〕389号)

A. 　预防为主

B. 　以人为本

C. 　减轻伤害

D. 　安全第一

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482.应急预案管理遵循()的原则。《西安铁路局突发事件应急预案管理办法》(西铁办函〔2016〕388号)

A. 　统一规划

B. 　分类指导

C. 　动态管理

D. 　分级负责

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386.Z字头旅客列车是( )。《管规》

A. 　特快旅客列车

B. 　快速旅客列车

C. 　直达特快旅客列车

D. 　夕发朝至旅客列车

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143.发售学生票时，可购买除动车二等座外其他软席车票。( )《细则》

A. 正确

B. 错误

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32.在《铁路客运运价里程表》中，站名用黑体字印刷，接算站站名下部印有1.5mm宽的黑色横线。( )《铁路客运运价里程表》

A. 正确

B. 错误

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A. 　当面

B. 　口头

C. 　委托他人

D. 　书面

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